[创业之路-369]：企业战略管理案例分析-8-战略制定-WeWork公司的使命、愿景、价值观及演进过程

一、使命与愿景

• 使命：
  WeWork的使命是“通过空间赋能人们的生活”，致力于打破传统办公的孤立性，构建一个充满活力与创造力的社区，让会员在高效办公的同时获得灵感与支持，推动个人和企业的共同成长。
• 愿景：
  WeWork的愿景是“成为世界上最有意义的公司”，通过重新定义办公空间的意义，改变人们对工作方式的认知，为全球用户创造更具价值的工作体验。

二、核心价值观

WeWork的核心价值观围绕“连接”“赋能”和“创造”展开：

• 连接：通过空间设计、社区活动和技术平台，促进会员之间的互动与合作，构建一个紧密联结的全球网络。
• 赋能：为会员提供超出预期的支持，包括灵活的办公解决方案、丰富的资源对接和专业的社区服务，助力其实现个人和职业目标。
• 创造：鼓励创新与协作，通过共享办公模式激发创造力，推动企业之间的协同发展。

三、演进过程

1. 创立与早期发展（2010-2015年）：
   • 起源：2010年，WeWork在美国纽约成立，最初以“二房东”模式运营，低价租用旧楼并改造为共享办公空间，目标客户为自由职业者、初创企业和小型团队。因此，他解决的事办公地点的问题。
   • 扩张：凭借独特的社区文化和灵活的租赁模式，WeWork迅速获得市场认可，吸引了Benchmark等顶级风投的关注，并于2012年完成A轮融资。
2. 全球化布局与多元化探索（2016-2019年）：
   • 全球扩张：WeWork进入中国市场，并在全球多个城市开设办公地点，社区数量激增。
   • 业务多元化：推出WeLive（共享住宅）、WeGrow（儿童教育）等新业务，试图打造一个覆盖工作、生活和学习的生态系统。
   • 品牌升级：2019年，WeWork更名为We Company，表达了其构建“实体社交网络”的宏伟愿景，估值一度达到470亿美元。
3. 挑战与调整（2020-2023年）：
   • 上市受挫：2019年，WeWork因财务问题和治理争议取消IPO，估值暴跌至90亿美元，创始人亚当·诺伊曼离职。
   • 战略收缩：WeWork开始剥离非核心业务，聚焦共享办公主业，并通过裁员、关闭亏损社区等方式削减成本。
   • 中国独立运营：2020年，WeWork中国完成品牌独立，成为一家兼具全球品牌优势及战略资源的中国企业，更加贴近本土市场需求。
4. 后疫情时代的转型（2024年至今）：
   • 混合办公模式：疫情后，WeWork推出“混合办公”概念，结合线上与线下工作模式，满足企业对灵活办公的需求。
   • 技术创新：利用大数据分析和人工智能技术优化运营效率，提升服务质量。
   • 社区深化：通过举办创业分享会、行业研讨会等活动，强化社区凝聚力，促进会员之间的合作与创新。

四、未来展望

• 深化生态系统建设：WeWork计划加强与其他企业的合作，推出更多跨界服务，如房地产投资信托基金（REITs）模式，探索元宇宙、虚拟现实等前沿技术的应用前景。
• 可持续发展与社会责任：WeWork将继续推动绿色办公，采取环保措施，并积极参与公益事业，支持教育、难民援助等项目。
• 全球化与本土化结合：在全球扩张的同时，WeWork将更加注重本土化运营，满足不同市场的需求，推动企业之间的协同发展。

五、WeWork成功的时代背景与趋势？

WeWork的成功得益于共享经济浪潮、灵活办公需求增长、全球化与本地化结合趋势以及技术赋能等多方面因素，以下为具体分析：

1. 共享经济浪潮的兴起：WeWork诞生于共享经济蓬勃发展的时代，通过共享办公空间满足自由职业者、初创企业和小型团队对灵活办公的需求。其“空间承租、改造、转租”的商业模式契合了共享经济降低资源浪费、提升使用效率的核心逻辑，迅速获得市场认可。

2. 灵活办公需求的增长：经济环境变化导致企业办公需求趋于弹性化。WeWork提供的短期租赁、共享设施和社区服务，帮助企业降低固定成本，适应快速变化的市场环境。这种灵活性尤其吸引预算有限但需要专业办公环境的初创企业，成为其快速扩张的重要驱动力。

3. 全球化与本地化结合的趋势：WeWork通过全球化布局快速进入多个国家和地区，同时针对不同市场调整运营策略。例如在中国市场，其通过本土化战略推出定制化服务，与本土企业合作开发创新办公产品，既保持品牌优势又适应本地需求，这种双轨策略加速了其全球化进程。

4. 技术赋能与社区运营的结合：WeWork利用大数据和人工智能技术优化空间管理，同时通过高频次社区活动构建用户粘性。其社区中70%的成员彼此认识，50%存在业务联系，这种强社交属性不仅提升用户体验，还通过资源共享和合作机会创造额外价值，形成差异化竞争优势。