标题:项目经理被任命管理一个新启动的项目。项目经理应该使用哪项工具和技术来创建项目范围说明书?
选项A:与相关方进行访谈
分析结论:访谈是通过与相关方直接沟通获取信息的一种方式。虽然访谈能收集到一些与项目相关的需求和期望,但它更侧重于获取相关方的意见和想法,对于详细准确地定义项目范围来说,不是最直接和关键的工具,不能直接依据访谈来创建项目范围说明书,只是收集信息的一种手段,用于辅助后续一些工作。
选项B:审查和修订项目章程
分析结论:项目章程是项目的初始文件,它主要定义了项目的高层次需求、项目目的、主要相关方等内容。审查和修订项目章程对项目的启动和初步理解有帮助,但项目范围说明书是对项目范围更详细、具体的描述,项目章程的审查修订不能直接转化为创建项目范围说明书的工具和技术,两者重点不同。
选项C:产品分析
分析结论:产品分析是把高层级的产品描述转变为有形的可交付成果和需求的过程。它通过多种技术,如价值工程、价值分析等,深入研究产品的功能、特性等,有助于明确项目需要完成的具体工作和产出,是创建项目范围说明书的重要工具和技术,能够将产品相关的概念细化为项目范围相关的具体内容。
选项D:启动一个产品原型的开发
分析结论:产品原型开发是创建产品模型以展示产品功能和特性的过程。它通常在需求收集和明确之后,用于验证和完善需求,而不是创建项目范围说明书的直接工具。在范围还未明确界定的情况下启动原型开发,缺乏明确的范围指引,且原型开发主要针对产品本身的呈现,对定义项目范围说明书的直接作用有限。
正确答案:C
标题:关于识别相关方,以下哪个说法是错误的:
识别相关方内容https://www.pmcainiao.cn/#12-2
选项A:识别相关方越早越好
分析结论:在项目早期识别相关方非常重要,这样可以尽早了解他们的需求、期望和影响力,从而在项目规划和执行过程中更好地考虑他们的利益,避免后期因相关方问题导致的项目变更、延误等风险,该说法正确。
选项B:识别相关方是项目经理的事
分析结论:识别相关方不仅仅是项目经理一个人的事情,项目团队成员、项目发起人等都需要参与到识别相关方的工作中,因为不同的人可能会从不同角度发现相关方,全面识别相关方需要整个项目团队及其他利益相关者共同努力,所以该说法错误。
选项C:识相关方要全面
分析结论:全面识别相关方能够确保不会遗漏重要的相关方,避免因遗漏相关方需求而导致项目出现问题,只有全面识别才能更好地管理相关方期望,对项目成功至关重要,该说法正确。
选项D:识别相关方在整个生命周期都要持续进行
分析结论:项目在不同阶段可能会有新的相关方出现,或者原有相关方的需求和影响力发生变化,因此需要在项目的整个生命周期持续识别相关方,以便及时调整管理策略,该说法正确。
正确答案:B
标题:项目处于执行过程中,由于发生了很多未预料的风险导致项目预算超支。此时应做什么?
监督风险内容https://www.pmcainiao.cn/#10-8
选项A:赶工或快速跟进
分析结论:赶工或快速跟进主要是针对进度问题采取的措施,旨在加快项目进度,而题干中重点强调的是预算超支问题,并非进度问题,所以该选项不能解决当前预算超支的状况。
选项B:重新评估应急储备金和管理储备金
分析结论:当出现未预料的风险导致预算超支时,重新评估应急储备金和管理储备金是合理的做法。应急储备金用于应对已知 - 未知风险,管理储备金用于应对未知 - 未知风险,重新评估它们可以确定是否有足够资金来应对当前超支情况,以及后续可能出现的风险,该选项符合应对预算超支的处理流程。
选项C:发起变更,更改项目预算
分析结论:在没有对超支情况以及储备金等进行评估之前,直接发起变更更改项目预算是不恰当的。需要先分析超支原因以及现有储备金能否应对等情况,再决定是否要变更预算,所以该选项过于仓促。
选项D:使用不花费项目预算的资源
分析结论:题干中说的是由于未预料风险导致预算超支,重点在于解决预算超支问题,而不是简单的使用不花费预算的资源。不花费预算的资源可能无法满足项目的实际需求,也不能从根本上解决因风险导致的预算超支问题。
正确答案:B
标题:项目的成功对于组织而言至关重要,由于相关方对项目期望的不同,可以从多个维度来判断项目的成功,以下都是项目成功的因素之一,除了:
选项A:完成组织从“当前状态”过度到“未来状态”
分析结论:项目成功能够助力组织实现从当前状态向未来期望状态的转变,这是项目成功的一个重要体现和意义,对组织发展有积极推动作用,所以是项目成功因素之一。
选项B:遵循治理规则
分析结论:在项目运作过程中遵循治理规则,确保项目在规范、有序的框架内推进,有助于项目顺利开展,避免违规风险,是保障项目成功的重要方面,属于项目成功因素。
选项C:项目管理计划得到了相关方的批准
分析结论:项目管理计划获得相关方批准,只是项目推进过程中的一个环节,批准计划并不直接等同于项目成功,它只是一个前期准备和认可步骤,不能作为判断项目成功的关键因素。
选项D:使相关方满意
分析结论:项目相关方的满意度是衡量项目成功的重要指标,因为项目最终要满足相关方的需求和期望,如果相关方不满意,很难说项目是成功的,所以属于项目成功因素。
正确答案:C
标题:在项目的执行阶段,项目经理确定了一个可能被错过的关键计划里程碑。项目经理应该怎么做?
选项A:执行风险数据质量评估。
分析结论:风险数据质量评估是评估风险数据对风险管理的有用程度的一种技术,重点在于判断风险数据的准确性、可靠性等方面。而在本题情境中,关键是要先明确针对可能错过关键里程碑这一情况已有的风险记录及应对措施等,并非主要关注风险数据质量,所以该选项不太符合当前需求。
选项B:开展风险审计。
分析结论:风险审计是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性,以及风险管理过程的有效性。在刚发现可能错过关键里程碑时,首先不是去审计风险应对措施的有效性,而是要先查看已识别的风险情况,故该选项也不合适。
选项C:分析风险登记册。
分析结论:风险登记册记录了已识别的风险、风险的详细信息以及相应的应对措施等。当发现可能错过关键里程碑这一潜在风险时,首先分析风险登记册,可以了解之前是否已经识别出该风险以及相关的应对策略等,以便基于此采取进一步行动,符合处理流程和逻辑。
选项D:审查风险应对计划。
分析结论:风险应对计划是基于风险登记册制定的针对不同风险的应对措施规划。在还没有查看风险登记册了解是否已识别该风险及相关情况时,直接审查风险应对计划缺乏基础,不能全面了解整体情况,所以该选项也不准确。
正确答案:C