云电脑故障，云电脑的常见故障及解决方法

随着企业规模的扩大和服务的增加，服务器数量也随之增长，手动管理每台服务器不仅效率低下，而且容易出错，云电脑工具能够集中管理所有服务器，实现自动化配置、更新和监控，显著提升管理效率和准确性。小编给大家讲解云电脑的常见故障及解决方法。

云电脑的常见故障及解决方法如下：
1.U盘无法识别或识别时间长：
解决方法：
确保U盘格式为NTFS，FAT32格式可能导致识别慢或无法识别。
在云桌面中将U盘格式化为NTFS格式（格式化前请提前备份U盘内文件）。
检查云桌面系统版本，2016系统桌面识别U盘速度高于2008系统桌面，建议使用2016系统。
确认本地网络情况，弱网可能导致识别速度慢，建议更换有线网络后重试。
2.摄像头无法使用：
解决方法：
检查终端摄像头是否可以正常使用。
使用USBDeview工具查看摄像头是否为USB摄像头（目前云桌面暂不支持非USB摄像头）。
检查云桌面设备管理器中通用串行总线驱动是否正常安装，若没有驱动，请重启云桌面。
3.无法访问外网：
解决方法：
确认开通的桌面是独立型桌面还是通用型桌面，通用型桌面需要购买宽带才能访问外网。
检查云桌面网络标识是否正常，如出现黄色感叹号，请在客户端报障处理。
检查本地终端网卡驱动是否正常，若找不到Red Hat VirtIO Ethernet Adapter网卡或网卡被禁用，请重启云桌面。
检查IE是否设置代理，若QQ可以登录但网页不能访问，请检查IE代理设置。
4.桌面出现卡顿现象：
解决方法：
在其他网络环境和PC上登录云桌面，观察是否还存在卡顿。
检查本地终端内存和CPU占用，若占用较高，表示终端性能不足，可重启终端后重试。
查看云桌面任务管理器中的CPU、内存占用率，如果占用较高，尝试关闭占用高的进程后观察是否还有卡顿问题。
5.外设设备无法使用：
解决方法：
参考外设调试指导书，查看设备规则是否正确配置。
退出云桌面并重新登录，插拔外设设备，查看云桌面设备管理器是否有刷新和外设设备显示。
如外设模块需要安装驱动，查看云桌面内驱动是否安装正常。
6.登录云桌面失败或频繁断开重连：
解决方法：
检查本地网络是否正常，终端DNS配置是否正确。
终端ping云电脑服务地址，查看是否可以ping通。
使用云桌面连接网络测试工具测试终端与资源池网络延时。

您知道云电脑工具可以做什么吗？小编就列举几个告诉您，使用“云电脑搭建工具”您就可以知道，该电脑的远程连接地址，并且可以设置、修改密码，保护电脑和个人的隐私。知道远程地址之后，您就可以远程连接云电脑，在云电脑中进行日常的文件管理、编辑、娱乐、游戏等需求；您可以更新云电脑内的组件，查看云电脑的基础信息、配置信息等。接下来我来给大家介绍“云电脑搭建工具”如何使用。
为了便于区分两台电脑，我们就称为电脑A和电脑B。
A:需要被远程的电脑。
B:需要用这台电脑去远程电脑A。
1.首先我们需要用电脑A先下载“云电脑搭建工具”，得到远程地址，如图所示：

2.电脑B上找到mstsc（电脑左下角，点击搜索，输入“mstsc”即可调出此页面），输入电脑A上得到的远程地址和用户名，点击连接。连接后，输入电脑A的密码，点击确认，如图所示：

3.连接成功后如图所示：

小编今天的分享到这里就结束了，感谢您的观看，再见。