13软考高项，项目资源管理

团队章程：价值观，沟通指南，决策标准和过程，冲突处理过程，会议指南和团队共识！

资源管理计划：识别资源，获取资源，角色，组织图，培训，团队建设，资源控制，认可计划

张贴进度计划场所！增进沟通和集体感的设施。

团队建设！
团队建设有效性：1、技能提升；2、能力改进；3、离职率降低；4、凝聚力加强，公开学习和经验

问题解决：识别问题，明确问题；问题拆解定义问题，调查，分析，解决，检查解决方案

成功团队的特征：
(1) 团队的目标明确，成员清楚自己工作对目标的贡献；
(2) 团队的组织结构清晰，岗位明确；
(3) 有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效；
(4) 项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开，赏罚分明；
(5) 有共同制定并遵守的组织纪律；
(6) 团队成员相互信任，协同工作，善于总结和学习。