企业数字化运维运营体系规划设计方案PPT

这份文件是关于企业数字化运维运营体系规划设计的综合解决方案，主要围绕构建高效、安全、稳定和集约的运维运营体系展开。以下是文件的核心要点总结：

设计原则与目标：

设计原则：包括自主可控、适配自身管理体系、稳快结合。强调不依赖厂商，通过体系变革实现统一运营运维，以及平衡创新与稳定性。
目标：围绕“安全、稳定、高效、集约”建设运维运营体系，支撑高效警务运行。

运维运营体系架构：

强调构建“标准化、自助化、可视化、智能化”的运维运营体系，以应对多中心异构资源的统一管理、安全保障、资源高效利用等挑战。

统一自服务门户：

为用户提供统一服务入口，包括故障申报、智能机器人、知识搜索、线上培训等功能，提高用户服务获取效率。

服务自助化：

实现多中心异构资源的统一管理和调度，提供自助服务，确保资源按需随享。通过多云集成技术，实现SaaS应用便捷快速跨云集成与业务协同。

运营运维可视化：

构建统一在线可视化平台，展示综合态势、数据中心、全国网络等资源信息，提供运维/运营数据仓库和大数据分析能力。

运营智能化：

分三阶段实现运营智能化：运营可视、分段分析预测、端到端智能联动分析。通过大数据分析、规则引擎和机器学习，提高资源使用效率。

运营能力评估模型：

从运营广度、运营深度、阶段跨度、时间长度四大维度评估运营能力，确保运维运营体系的持续优化和提升。

运维智能化：

分三阶段推进：建设智能化运维平台、实现远程自动化运维、智能化覆盖运维全过程和全对象。通过自动化和智能技术提高运维效率和质量。

运维标准化：

建立资源、接口、流程、操作四大标准化体系，确保运维团队运作的有序性和高效性。

统一运营运维平台：

构建中台核心能力，管理后台海量异构资源，支撑前台业务快速上线。平台具备智能化、先进性、多角色多场景支持等特点。

组织设计：

分层分级设计运维组织，包括自有团队、合作团队和外包团队，确保职责清晰、安全可控。强调运维生态圈的构建和运维能力的专业化。

运营运维流程架构：

以服务开发、服务履行和服务管理为主线，支撑大数据业务的安全、可靠、集约、高效运作。包括性能容量管理、服务水平管理、变更管理等多个流程环节。

这些要点共同构成了企业数字化运维运营体系的综合解决方案，旨在通过标准化、自助化、可视化、智能化的手段，提高运维运营效率和质量，确保企业数字化系统的稳定、高效运行。