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“智联·知产·至赢”流程互动群专题分享

第十期：流程规划概要(上)

分享的提纲，就这里所列出来的4部分：

a) 流程规划基本内涵

b) 流程规划核心要点

c) 流程规划成果应用

d) 流程规划常见问题

今天晚上的分享，重点会在第一部分和第二部分，尤其是在第二部分。

一、前言

在谈具体内容之前，我想带着大家想像一种场景，就是很多公司做产品的情形，不管是软件产品还是硬件产品，或者说是软硬结合的产品。

我们知道，在很多的初创公司，如果是要做这些产品的话，往往是有一两个高手，刚开始，逐步把这个产品做出来，这个产品本身是否有系统性，有没有架构性，这并不重要，能够先把产品做起来，能够有销售，有市场，能够满足市场需求。

但是，当公司发展到一定程度的时候，有一款产品，有第二款产品，有第三款产品，慢慢的形成了产品集，产品族。之后，如果说还在利用这种依赖能人的方式实现产品设计，这种产品开发效率、产品质量等都会受到很大的影响。

所以，对于很多公司，在做到一定规模的时候，就开始思考产品开发管理转型的问题，包括引入系统设计、模块化、平台等等技术和管理的方法，帮助提升产品开发效率和质量。

结合这种场景，我们再想一想，我们大多数公司在做流程设计的时候，是不是也有类似这种发展过程？现在目前大多数公司，刚开始的流程建设可能都基于ISO9000体系及其他相关体系。开始做流程优化的时候，更多的可能是从单点，比如针对某一个流程开展相关优化，然后，再针对某一个流程组，或者是流程域。再后，才有整体的架构规划。流程设计和优化的这种发展节奏，其实跟我前面提到的产品开发发展路径，其实很相似，基本上都是从点到片到面的一个过程。在上一期的分享中，我们谈到华为的流程发展模式，其实基本上也是遵循了这样的过程。刚开始，大概98年之前，华为更多的是在质量等体系的方式去运作；此后，启动了包括IPD、ISC等相关业务领域流程规划和梳理优化；再后，在06年开始，才有流程规划方面的工作。

这就意味着，当流程管理发展到一定程