张秀丽｜社会心理服务师（12）四种心理状态及应对策略

第1部分，回顾：心理不健康的人能上不能下或者是能下不能上，思考两个问题：

1为什么有些人上去却下不来了？

2哪些人是上去却下不来的？

有些官员退休后不能适应退休之后的冷清生活，患了心理疾病，在物质上金钱上，他是过上了官员的生活，可是在心理上却一直没有上去，处在贫困的边缘。因为当一个人老是害怕失去的时候，他是不会真正拥有的，更不会去安心的享受的。这也就回答了那个问题，哪些人是上去却下不来的呢？

答案是那些在心理上根本没有上去过的人。

上得去下得来，是事物的一体两面，之所以下不来就是因为从来没有上去过。

例子：马云说自己视金钱如粪土，这很正常，王健林说先确定一个小目标，挣他一个亿，这也很正常，但是若一个乞丐说自己视金钱如粪土，那么他就有毛病。

一个从未拥有过的人，却一直在劝自己要放得下，这不是笑话吗？同样一个一直放不下的人，其实他也从来没有拥有过。

现在的心理服务并不是要劝大家放下，而是要先鼓励大家拿得起，只有拿得起才能放得下，就跟总书记说的那句话一样，撸起袖子加油干。

第二部分，4种心理状态及应对策略之一。

第一种心理健康的人。只有心理健康的人才能听懂道理道理只能讲给那些心理健康的人听。一个想做就去做的人，一定是一个心理健康的人，因为他不纠结。

对于心理健康的人，我们只需要讲道理就行了，他明白了道理就会去做。

第二种是心理不健康的人。

心里不健康的人，是那些知道却做不到的人。为什么一个人知道却做不到呢？中间被忽略的是情绪，情绪才会引领一个人的行为。

面对心理不健康的人，只能用心理的策略来应对。通俗点说就是反着说，再通俗点说，就是用问代答，以弱控制对方的强。

例子：我们去一个公司想发展他们的业务，如果我们直接对对方说：我来给你们普及心理健康教育知识，一定会被对方拒绝，因为他们觉得自己没有心理问题。而如果我们以问代答，我们可以这么说，我很想知道你们单位人际关系水平怎么样，你们单位高层之间的交流状态怎么样，所以想在这里进行一下学习。这样的沟通方式，对方就会感觉到很舒服，感觉到自己被重视自己是强势的一面。

记住任何一个提问，我们的心理假设都是对方的心理是不健康的。

第三种是对于心里不正常的人。

前面已经讲过，心里不正常的人的判断三原则。

对于心理不正常的人要顺着他们说。如果你已经判断出来对方不正常却依然跟对方对着干，那么你的心理也就是不正常了。这就犹如跟说梦话的人讲道理一样，明知道对方在说梦话，你却在跟他讲道理，那么你说的也只是梦话而已，两个人都疯了。

例一：老子天下第一。

例二：娘俩打起来一方说另一方疯了，另一方也认为对方疯了。

例三：常务副总被保安打掉了两颗牙的故事。

例四：三八二十四还是三八二十一的故事。

注：1当有人说你是个混蛋，你回了对方一句你也是个混蛋的时候，这就是一种投射性认同。2大多数人判断一个人健不健康是通过残余规则来判断的，你说不出来一个人他为什么怪怪的，但他在一群人当中就是显得不一样，别人也觉得他不一样，那么这个人的心理可能就是不健康的。

第四种：面对死人就不要再说了。

一个人判断出另外一个人的心理状态是死亡的，却偏要说，那么这个人就是偏执。

第三大部分，继续引申：

普通老百姓跟心理服务工作者的区别是当一个人有了情绪的时候，心理工作者不会安慰你，因为善意的安慰是害人的毒药，而会帮助你看到情绪背后的欲望，帮助你合理表达自己的诉求。

合理表达自己的诉求，就是一种有理论的心理治疗方法。弗洛伊德在议政的研究当中曾经说过，如果一个人把过去造成创伤的事件想起来，并且带有情感的说出来，那么这种症状就会消失，并且会永久的消失。

例子：回到家老婆还没有做饭。

表达情绪是感性反应，表达诉求是理性，反应，感性反应是一种及时反应，理性反应是一种成熟反应，以概念和逻辑来应对，而悟性反应是一种哲学反应。

有时候只需要变一变，我很生气是一种感性反应，你把我激怒了就变成了理性反应，看似简单的两个字背后的意义却大不相同。

思考：一个带着情绪工作的人，是不可能做到专心致志一心一意的，这就是心理不健康，因为他想要做好却做不好，一个不专心致志的人不见得是心理健康的人，为什么有的人会一会干这一会干那呢？因为他无法作出选择知道与做到之间很难做到协调一致。

例子：看电视频繁调台的例子。