用责任之心走好网上群众路线

近日，人民网发表评论文章《走好新时代网上群众路线》指出：共情才能共赢，担当才出实干。走好网上群众路线，虽然是连着网线、隔着屏幕、相距千万里，但是对待群众的态度不能远、感情不能淡、责任心不能变。当看到“该问题请咨询市政府有关部门”这样的回复时，“领导留言板”的工作人员选择了“退回回复”。这反映了一种态度，那就是对待群众的事，不能有丝毫敷衍塞责，更不能推诿扯皮，否则只能被“退回”。可见，走好群众路线，无论是网上还是网下，人们心里都有一杆秤、一把尺，是不是真诚与群众沟通、是不是真心为群众担当、是不是真挚帮群众纾困，网络不仅不会掩饰，反而更加放大、澄清。对各级领导干部来说，无论网上网下都要提高做好群众工作的本领、尽到为民服务的责任，不能“走形式、走过场”。只有带着感情在网上听民声，方能真正化作行动在网下解民忧。

      用责任之心走好网上群众路线，我们党全心全意为人民服务永不变。互联网已经成为新时代了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径。面对互联网这个“最大变量”，我们党全心全意为人民服务的根本宗旨永远不会变，不断满足人民群众对美好生活的向往这个奋斗目标不会变。党员领导干部必须“识时务”，主动触网、敢于用网、善于用网，通过网络依靠群众、通过网络从群众中来、通过网络到群众中去。要做到一“网”情深，勤上、会上、爱上互联网，常回“网上群众之家”看看，多潜潜水、多聊聊天、多发发声，及时了解群众的急难愁盼，收集群众的好想法好建议。要用好网络留言板这个解决群众诉求的“回音壁”，积极、及时回应网民关切，在你来我“网”、一来一“网”中温暖民心。

      用责任之心走好网上群众路线，就要善于运用网络汇集民意、纾困解忧。网上群众工作尽管处于一种虚拟状态，但网络民意却是现实中群众工作了解民意的重要组成。我们要通过网络这一便捷有效的民情通道，让广大网民建睿智之言、献务实之策、提民众之需，真正了解群众所思所愿，积极回应网民关切。今年受疫情影响，不少农村尤其是贫困地区流通受阻，一些蔬菜、水果等农产品滞销卖难，很多农民在网上发出助农销售的求助信息，河北省网信办发起“助脱贫攻坚 推冀商优品”网络直播带货活动，积极助力全省复工复产、脱贫攻坚，让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径。

      用责任之心走好网上群众路线，需要认真倾听、理性对待。“凡益之道，与时偕行。”一直以来，群众路线都是我们党的生命线和根本工作路线，而如今，走好网上群众路线是网络时代对各级领导干部提出的新要求。实际上，网民反映的意见建议，无论是大的还是小的，无论是普遍性的还是个体性的，都要认真倾听、理性对待，特别是对网上那些出于善意的批评，对互联网监督，不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，我们都要认真研究和吸取，同时还要注重网下发力，切实把网民的“话”放在心坎上，提到议事日程上，拿出实实在在的解决办法，让互联网成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道，使党的群众路线真正在网络上焕发新的生机活力。

        “群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去”。在网络信息化语境下，党员领导干部牢记全心全意为人民服务的根本宗旨和“从群众中来，到群众中去”的工作方法，因势而谋、顺势而为，走好网上群众路线、通过网络到群众中去，党的群众路线必将焕发新的生机与活力，群众获得感更加充实，党的执政根基更加巩固。