最近直播行业发生了几件大事，我来帮大家梳理下~
近日，网红主播雪梨和林珊珊因偷逃税被分别处罚6555.31万元和2767.25万元，事件发生后主播立马宣布暂时不直播，网友们呼吁直播行业需要彻底调查
近日，欧莱雅因直播价格差的问题，李佳琦薇娅宣布与其暂停合作
近日，据说国内抖音的直播间数据任何一家第三方机构都没有真实的数据，而同时海外TikTok正在英国举办首个“black friday”购物节活动，英国用户有机会以50%的折扣购买美妆大牌及热门科技产品
近日，新东方开始布局海外教学计划（其实这个计划早早的已经布局，只能没公布而已），在美国通过线上的模式教老外学中文
这是个国内直播危险信号灯还是国外直播机会引路灯？
其实这些负面新闻并没有影响整个大市场直播行业的发展趋势，品牌商品想要提高转化率、提高曝光度、提高品牌知名度，无疑都需要直播来营销，直播必然是品牌的标配
接下来会从直播赛道的发展历程到整个直播流程的状态，来呈现对于直播行业的未来趋势
一、 直播行业发展的现状与要素
经十年多的孕育及发展，直播行业2019年出现在大众视野，在疫情期间猛然爆发，传统行业的流量短缺问题开始转型成线上直播带货
1. 解读直播发展现状
短视频用户已超过9亿人，成为重要的国民应用，今年上半年中国电商交易额超六万亿元，是短视频平台理想的流量变现场景
与此同时，直播电商用户消费习惯也正在形成，改善服务体验，提升用户粘性成为最棘手的挑战，今年上半年中国直播电商交易额超一万亿元，同比增长超两倍
对C端买家而言，直播弥补了图文商品中的信息缺失，减少商品信息展示不足的问题
对B端商家而言，与用户之间快速的互动沟通从而有效缩短消费链路，完成交易闭环
2. 直播的三要素
①人（有人设、能说、懂货）
【有人社】有说服力、引导能力、亲和力、接地气、信任感
【能说】能控场、带节奏、留存高
【懂货】深刻理解行业及商品的优劣，针对用户痛点讲解商品优势
②货（选品、价格、赠品）
【粉丝画像】了解粉丝年龄段、性别、地域等，根据粉丝画像选品
【商品优质】选择评分高的店铺、确保店铺DSR不低于行业均值
【价格优惠】商品价格有竞争力
【货品丰富】选择多品类、爆款、清仓折扣款、上新款商品
③场（流量、直播间玩法）
【互动转化】增强用户对产品的了解、增强主播信任感、增加粉丝直播间停留时长
【直播玩法】限时/限量促销活动、抽奖、发优惠券、发红包
二、 直播流程图
直播的目的不是销售产品，而是通过直播吸引粉丝构建店铺发展的可持续动力，促进整个精细化粉丝经济
1. 直播准备工作
①时间选择
根据直播平台的流量数据以及自己店铺品类的粉丝互动数据来推测每日的开播时间，例如：中午12-13点、晚上20-22点会是个流量的高峰期，若不开播期间可以做预热的准备，预热时长不宜太长，否则预热积累粉丝容易流失
②商品准备
在直播前，尽量将即将主要推荐的商品信息和价格信息掌握，根据商品属性，提前制定商品价格并生成相关的商品链接
2. 直播预热
预热分为前期预热和播前预热
直播预热就是通过微信群、微博、短信等信息传达到每个粉丝，告知什么时间段有直播福利
播前预热就是在开播前1个小时内就在直播间热场子
①前期预热各方式建议
②播前预热
（1）优惠券
在预热期间，发放1元抵20元或其他金额的优惠券，正式开始直播后优惠券链接下架，用户所有买到的优惠券都能在直播间推荐的商品中作抵扣
（2）礼品
赠送小礼品的方式可以多样化，例如：采用与发放优惠券相似的方案将优惠券替换为小礼品；回答问题赠送小礼品等，就是要不断送些性价比高的礼品与粉丝互动，平台就会检测到该店铺直播的互动率很高，就会多粉丝进入直播间
3. 直播过程
①直播人员安排
在直播过程中应该重点展示商品，共需1名运营、2名助理，分为是直播总运营协调人员、屏幕助理、客服助理
直播运营：把控整个直播的局面，直播前中后的所有流程设计、统筹安排及直播时场面有小失误及时处理，播后进行数据复盘
屏幕助理：主要在店铺直播屏幕提供服务，包括但不限于回复屏幕上客户的问题、帮助直播发布相关信息、引导粉丝进行关注操作等
此外还需要将商品信息（价格、材质等）发送给客服助理，同时将客服信息反馈给主播
客服助理：回答顾客对商品的提问，并引导用户成功下单
②主播直播技巧
（1）提前设计好直播路径，直播过程不走回头路
主播将每个区域的折扣等商品信息告诉屏幕助理，屏幕助理帮助主播在直播过程中介绍价格及宣传该区域的产品特点
若粉丝询问其他直播过区域的情况，屏幕助理及主播应该引导粉丝咨询客服助理
（2）注重产品，深入展示
直播过程中，主播应该选择具有卖点的商品详细介绍，尽量展示商品的细节，今后可将该视频放到商品详情页以宣传产品
（3）引导粉丝关注，提高人气
在直播过程中，应提醒顾客关注直播间并预约下场直播间
（4）主动与粉丝互动，提升忠诚度
在直播过程中，应时刻关注粉丝们的问题，除了屏幕助理回答粉丝的问题外，主播也应该在适当的时候对粉丝的问题进行响应
三、 国内电商行业的未来趋势
1. 合规化
政策法规的相继出台促使直播领域监管体系加速成型，推动着所有行业的直播规范化
目前，头部的直播机构已有合规的管理体系、主播培训体系、工资体系等，将会对整个行业起到示范作用，引导形成更健康的行业竞争机制，加速规范化进程，有助于行业的健康发展，也让消费者更放心购买
2. 精细化
随着直播流量红利褪去，直播这个赛道的机构或品牌直播主都开始追求精细化运营，直播间与品牌商家积极打造自有私域生态，建立多渠道多触点的粉丝运营体系
通过分层运营来提升用户粘性、复购率与客单价，锁定用户的长期价值
不同的品类与品牌也基于各自的特点，通过深度的市场洞察，采取精细化、差异化的直播策略来驱动业务的增长
3. 长期化
随着直播赛道的业务竞争越来越卷，加深了用户对直播行业的认知与成长空间，直播平台是个养成用户消费习惯的场所，需要长期的运营
所有直播运营者都开始从起初短期流量收割思维开始往长期化发展，开始重视通过加强内容、选品、质控、供应链、服务等各方面的能力，打造更加专业化直播平台
四、 总结
直播赛道依旧是目前转化率较高的平台，虽然业务竞争内卷的狠厉害，但为了直播间能吸引到更多用户流量会创意出很多差异化的玩法直播，这些创新都会给直播带上更高的舞台，趋势不等于红利，红利不一定盈利，在当前信息互联网时代，直播趋势只增不减，只是开播的形式及内容产品玩法会不断的更新迭代，国内直播赛道仍然有很大的上升潜能和机会