学习笔记——小马宋～互联网销售文案指南

在每个人的生活工作中都离不开文案，如果你也是一名文案人，你曾想过自己写的文案是哪一种类型的文案吗？很多文案小白都有这样的困惑，面对某一种类型的文案，自己到底该怎么写呢？

在我看来只要分清楚文案的类别，那么很快就能够做到有针对性地写好文案。一直关注小马宋老师很久了，这次他在得到出的课程——《互联网销售文案指南》，我也第一时间购买并观看了。

对于互联网销售文案到底该怎么写，小马宋老师说出最基础的一点就是基本原则永远不会变太多，我们要做的就是从顾客的角度去看问题，思考顾客可能会遇到哪些难题，并给出解决方法。

写互联网销售文案，对我来说一直都是一个难题，常常困惑到底该怎样写才好。小马宋老师就给出了的两个写不好的原因，看看你有没有中？

一是经验太少，也即不够了解顾客。例如我在写幼教类的文案时，就常常写不好，因为我尚未做家长，就很难体会到家长对待孩子的那种心态感受。那么到底该怎么做呢？没有感同身受，难道就写不了了吗？其实，我们还可以通过别的方法去了解顾客，如查阅资料、向身边人进行咨询等。

二是知识太多，总是以为顾客知道。课程中，小马宋老师提了一个非常典型的例子，就是汽车广告中出现什么直缸、单缸这些专业的词汇，除了专业人士了解，相信买车的普通人不了解也不在乎。一般广告中出现了自己看不懂的词语，相信大部分人几乎都是略过，甚至不会对这产品的优势留下一点印象。

以下就是我在学习这堂课中的一些学习笔记，希望能够帮到有同样困惑的你。

1.原则:从顾客角度看问题。最终的目的就是让顾客产生购买行为。

2.思路:互联网销售文案两种典型场景

(1)交易型电商文案

如淘宝、京东等，主要体现在人找货，顾客购买产品主要以理性为主，对商品进行价格、性能等多方面对比。

(2)内容型电商文案

如公众号、抖音等，主要体现在货找人，顾客购买产品主要以感性为主，根据自身的喜好进行下单购买。

3.写法:互联网销售文案的四大组成部分

(1)怎样写出一个打动顾客的标题？

打动顾客的标题主要满足四点：有用、有趣、有利、有感。

有用：一眼看出对顾客群体有没有用处，筛选目标顾客；

有趣：是否能够引起顾客的好奇心；

有利：营销活动可以直接说，如打折、赠送购物券、费用减免、买一送三等；

有感：同感、共鸣，有感同身受的感觉。

(2)怎样构建购买情景，激发消费欲望？

将顾客带进购物的场景中，避免写神转折的文案。有两种方法：描述产品的使用体验、感受和使用场景。

激发购买欲望。正面激发，如使用后的感官快感、心理优越感、财务或社会利益；反面激发，现在有多差，不买情况就会很糟。

(写文案，多用动词、量词、名词，不要用形容词。)

(3)怎样罗列证据获得顾客信任？

权威背书。如：知名企业家、知名机构、名人明星等；

名人和顾客证言。有名人在使用，顾客好评图；

实力证明。如顾客销量、排行榜；

退换保证。让顾客无后顾之忧；

诚实暴露弱点。先把自己边界暴露出来，更易获取顾客信任；

消除其它顾虑。思考顾客还有哪些顾虑，并将解疑体现在文案中。

(4)怎样促成顾客最后的下单？

顾客觉得贵怎么办？

价格锚定；给一个更高的价格让顾客进行自行对比；

时间分期：让顾客感觉单次更便宜，如每天只需花6毛钱就让牙齿健康又干净；

转移心理账户。

顾客不急着下单怎么办？

限时促销，如错过就损失；

限时涨价，如每满100人涨价500块。