泽西岛居民菲尔和他的娃娃普丽丝
参加Growing IO大会的时候，终于有机会线下见到读者。他们问我为啥更新的这么慢，很多时候选题是不错的，但是总感觉内容不行，所以总是写了删，删了又写。
强烈推荐大家去看一个腾讯投资的纪录片，曾宝仪主持，叫《明天之前》。纪录片分为四集：第1集《机器人伴侣》，讲了人工智能的情趣伴侣。第2集《人类应该追求永生吗？》，讲了加州非常著名的冷冻人体公司和美国永生协会。第3集《近邻，近敌？》讲的是美墨边境非法移民。第4集《告别的权利》讲了澳洲104岁身体康健的生物学家大卫·古道尔安乐死的故事。每个故事都立意深刻，我从里面读出了很多和产品共通的地方，我会在下文中写下四个纪录片给我的触动和思考，也忽然觉得可以谈谈产品经理的终极3问了。
《心灵捕手》里面Sean问will说，你说了这么多，你内心想要什么？其实这个问题非常深刻，虽然我们是产品狗，我们有着眼前的苟且，但是内心的诗才能带领我们走到远方。梁宁说用户体验要素有五层，人也有五层分别是外表，角色，资源，能力范围，人生定位。你的定位决定了你去寻找什么样的能力，资源和社会圈层最终决定你成为什么样的人。所以放下作为产品狗的繁忙，不要因为走得太久了就忘记了为什么出发。
讲这些并不是闲的无聊，而是在漫长的职业生涯里，我们不会迷失，有一颗夜空中最闪亮的星。我们知道我们是谁又将去到哪里。就像《心灵捕手》里面Sean问will时的样子，当有人问我你想成为什么样的产品经理的时候，我能昂首挺胸。
1.产品经理是什么
看了很多产品书，每次我翻书的时候第一件事儿，先看作者是如何定义产品经理的。一本书讲的再丰富多彩也是能力圈层的事情，但是内心定位才是一个产品之所以强大的根本。让我们来看看产品经理们是如何定义自己的。
产品经理需要对产品进行定位分析，然后对产品进行架构设计，决定设计哪些功能来满足用户的哪些需求。简单的说产品经理主要有两个方面的职责：定义产品，架构产品。——陈洁《产品经理零基础入门》
通过软件与互联网帮助企业实现业务创新、变现，提升企业经营管理效率。——杨堃《决胜B端：产品经理升级之路》
产品经理就是以解决问题为核心，整合和管理各种人力、物力等资源，高效的将解决方案变成实际产品输出的领导者。 ——王淮，《打造Facebook》
产品经理的工作本质上就是要抓住用户的痛点，实现产品的机制。——刘飞《从点子到产品经理》《产品思维》
原句：Help your team (and company) ship the right product to your users翻译成中文为：帮助团队（和公司）为用户打造正确的产品——Josh Elman，在Twitter、Facebook和LinkedIn等公司负责过产品部门的工作。
产品经理就是在整个产品生产过程中，从功能策划到用户反馈都需要负责的人。 ——胡澈《缔造企鹅》
通常是指负责对现有互联网产品进行管理及营销的人员,他也负责开发新产品。 ——王坚《结网》
产品经理是负责协调整个团队开发方向的人，也是对产品负主要责任的人，因此他的核心职责就是挖掘 产品的价值、可用性、以及可行性。——Marty Cargan《启示录 打造用户喜爱的产品》
Luke讲的互联网产品
互联网产品是指网站为满足用户需求而创建的用于运营的功能服务，它是网站功能与服务的集成。互联网产品经理是互联网产品的设计者——谷熠（你可以叫他后显慧或者三节课Luke）
产品经理是以创造用户价值为工具，打破旧的平衡利益，建立对已方有利的新利益链，建立新平衡的过程——俞军
这里面没有哪个答案更精准，只有你更倾向于哪个答案，我也给出一些较为具象的产品经理定义。如果都是过于抽象的，可能产品新手无法理解。我更倾向于俞军老师的说法。为什么喜欢俞军老师的定义是因为他包含了需求，即创造用户价值，第二他描述了服务，在他的原话里面是工具。所以他讲述了需求和供给。第三是他通过工具讲了价值链，你设计的新价值链分配利益系统要打破过去的价值链利益分配，第四只要新的利益链有利于核心的上下游行业，那么这个价值链上的用户流，现金流都会从你这边流通。
而这个定义其实将产品经理中观工作：产品规划，设计，研发，上线都抽象归纳在了用户价值为工具里面。
2.动态的供需平衡难度最大
我对产品经理的认知：产品经理是以发现需求，并为之提供服务，进而形成正向循环闭环的一种动态平衡过程。——阿润
发现需求不难，难的是构建一个动态平衡的体系。
拼多多正向循环闭环
举例说明我的定义，公司进入行业都有破局点，2015年淘宝上市，很多低端的制造厂被迫离开淘宝，但是广大的中国城市居民又需要这种价廉的商品。
这里要理解循环是是一种杠杆，破局点就是用最初的杠杆撬动市场。拼多多用户价廉的产品撬动了广大的用户，然后这些用户进入拼多多有进一步强化了拼多多链接商家的能力，以及对资本市场筹资的能力，包括上市，我们可以认为是拼多多通过供应商和用户一起撬动更大的市场。就是资本市场。这个过程只要是现金流不断就可以一直循环下去。这就是所谓我说的正向循环闭环的一种动态平衡。
所以我个人不太喜欢讲伪需求，其实很少有伪需求是完全没有用户的。
所以我只讲需求受众量和需求强度，以及这个这个需求用户量是否会增长。比如说到家洗车，理发等等需求，他们还是有一定的用户需要的，但是为了维持这个服务，所需要的成本，进而 转嫁给消费者的销售价格，他们是否接受，这个是我怀疑的。
所以我聊产品需求不愿意和别人讨论是否为伪需求，我考虑以下三点：
1.这个需求受众是不是足够大，使用场景和用户需求动机包含在这个里面。
2.如果不是足够大受众的需求，是否需求强度足够大。
3.满足需求的服务是否足够稳定持续，提供服务的系统成本是否可以通过经营收益和资本收益覆盖。
一般都是发现了一个需求但是供给或者提供的服务没法满足需求，或者满足需求产生的收入无法养活自己，或者拉来的资本不足以养活自己，或者说资本后续不看好市场了，最终无法形成正向循环。
3.看供给满足需求的强度是拉大尺度
市场短期看需求，长期看供给。只有用终极尺度去思考问题才能明白你供给强度。
下线分享会我非常喜欢举的一个例子：我们都知道宅男孤独是一个需求，宅男很渴望白富美和大长腿，我们做一个请林志玲和宅男共进晚餐，游山玩水看夕阳的服务，那么宅男将极度的爽，但是问题是供给带来的收入不支持。其实宅男渴望爱这个需求一直存在的。
一直认为AKB48是软色情，大家也感受下这么多女孩站在你面前
基于宅男渴望爱的需求，所以产生了AKB48，就是满足宅男的幻想和对女生的底层需求，这种需求满足度只能通过幻想来完成。他无法让你爽，爽啥意思自行体会，也无法让你快乐，因为需求没有被极度满足，他只能持续满足你的痒点。
如果我们从终极想法上思考，假如技术突破瓶颈可以克隆无数个林志玲，每个宅男领走一个，或者技术上克隆无数个吴彦祖，每个宅女领走一个，那么需求就解决了。而让我感觉这个事儿居然心有灵犀就是《明天之前》的第一集《机器人伴侣》。他作为一个情趣玩具是比单纯给用户幻觉的痒点产品好非常多的，但是毕竟AI机器人不是真人，是一个套在充气娃娃里面的电脑，所以还是需要脑补一些恋爱，为什么一些男性或者女性会逃避爱情和婚姻选择机器人伴侣，很多都是因为受到过伤害，所以他们选择这种相对简单的爱，我没用低级是因为爱本无低级，但是智能机器人给与的情感反馈目前还是低级的，我更愿意用简单，因为人有善恶的，但是机器人没有，你只要爱他，他会就百分百的爱你。
让我感动的是一个用户他和自己的机器人结婚了。当曾宝仪说你爱她吗？这个用户说当然，我还做了戒指上面写着artificial love forever（人造之爱永恒)，让我感动的是他们的爱的纯粹。你能能够看到他说出这句话那种骄傲的眼神。
这里面让我感触很深的就是，我下线分享随口开的玩笑居然有一拨人在认真的按照人的终极需求来设计供给服务——AI的机器人。虽然他现在的服务还不能满足所有人，但是我相信技术的突破一定会有克隆人，或者完全AI的智能伴侣。
这里面有涉及另外一个问题也是曾宝仪在纪录片里面讨论的，如果人类都依靠智能伴侣。那么人类则呢么生息繁衍。这里面涉及到的是一个价值观的问题，我们会在后面讨论产品经理特质的时候进行讨论。
好了回到AKB上，如果我们不知道克隆人，为了满足男性的痒点，AKB就要下巨大的功夫，给你制造一个巨大的幻觉，因为他无法给你真实的爽和快乐，就要给你一个持续的幻觉，所以AKB48的底层就是养成计划，我不能爽不能快乐，谁都不行，所以AKB48成员要是恋爱，哎，那可是要被吐沫淹死的。AKB为了给你一种爱情满足，就需要持续的软色情，感觉你养成了他，她也是爱你的。比如唱的歌都是《真的好想你》《恋爱曲奇》等等吧。
我作为一个无聊的产品经理为了了解AKB48，看了一本超级厚的电子书海尔凯特写的《21世纪丑小鸭的传说》。为了这种体验我2016年去了北京的BEJ48现场（AKB48的中国团队）。我能够感受到宅男们满满的爱，我甚至被一个男生拉过来做了他喜欢的冯雪莹的拉拉队队员，他告诉我要喊口号，并且还给了我口号，所以为了体验BEJ我也大声喊了一次。
AKB48粉丝让我喊的台词，怕我忘记了，让我拍照
虽然都是假唱，因为这种唱跳现场怎么可能唱歌不大喘气，但是你能够感受到男生们的爱，这种爱和《机器人伴侣》一样的纯粹，都是一种理想的爱恋。停唱的时候BEJ的团队成员会讲一些自己的糗事，看到了吗？和女朋友像吗？她们会给这些男生抱怨自己的不开心，最后表演结束，是最后最后的软色情，就是你可以和每个女孩拍手，当然了我也和每个女孩拍了手，作为产品经理想一下为啥不是握手。
同行的朋友问我感觉如何，我说好幸福，真的，女孩的手好软。除了这种拍手的活动，在日本会有给粉丝提供的握手会，日本是买CD赠送握手券，你可以去巨型的体育场排队，在球场中央每个白色帐篷下都有一个AKB48明星，中间隔着桌子，有很多的保镖，每个粉丝鱼贯而入，排好队，每人15秒的握手，对你没看错，15秒。这就是我说的如果让AKB48成员陪你一直在一起是不可能的，那么就要靠设计机制产生幻觉让你感觉你们在一起。
AKB48握手会
互联网产品和电影艺术都是一样的，一种精心设计又浑然天成的美。之前看小米黎万强《参与感》时候他推荐了AKB48 和无印良品，说是做产品经理需要去了解的。
2015年我对AKB48的理解还停留在，每个女孩的排位是由用户选择的，每个女孩穿什么衣服，唱什么歌都是粉丝选的，而这种选择就是靠粉丝买CD进而获得里面的投票券，所以这是实实在在的用户选择产品进化方向，而整个产品的规则，就会让女孩不惜一切想办法拿住粉丝的心。当时的理解还停留在这个阶段，但是现在回头来看，AKB48最重要的点就是在无法成为女友的前提下，给粉丝一个女友的感觉，这才是最难的点。AKB48给产品经理最大的启发就是如何长期制造幻觉，持续满足用户痒点。
之前是不能够理解科学技术是第一生产力这句话的。现在发现我们每一次生活水平质的改变都是源自科技，其实需求还是那些需求，但是供给因为科技的力量改变了。人类一直有通信的需求，从五百里加急，到电报，电话，移动BB机，功能手机，智能手机，飞信，微信，从思念遥远亲人到一个WiFi电话可以语音视频，也许5G来了，会是一个120帧，4K，3D的视频世界呢。所以产品经理可能就是要在没有技术突破前，不断地通过完善各种痒点来让产品前进，来让用户满足。
全球知名宅男戴夫和哈莫妮
但是总会有一群人，他们会直面可见的终极体验，虽然不成熟的产品只能让一部分人和AI机器人相爱。但是谁知道未来呢，也许每个人的artificial lover就在不远的将来。
这篇文章讲了产品经理终极问题的第1个：我是谁，即产品经理是什么，我们讲了产品经理是需要发现动态的需求和供给的商业平衡。以及在没有技术突破的时候，持续解决每个用户的痒点。下一篇文章我们讲讲第2个终极问题：我从哪里来，即需求从哪里来。