Chapter 15 据理力争

我今天算是领教了，这个人真是一个整人的高手。看来，之前我听到的关于他的很多不好的传闻并非空穴来风。

化气愤为力量，我要反击！哪怕后果很严重，哪怕我跟这位顶头上司可能会撕破脸，我也要反击！

6月11日下班后，我告诉了田老师，田老师纠正我：“你这不是撕破脸，你这是据理力争，为自己辩解。你又不像他，是泄私愤。我们不攻击人，我们好好讲道理，各个击破他话中有漏洞的、站不住脚的地方。况且，他都这样说话了，若再不反击，那就不是退让，而是软弱了。狭路相逢勇者胜。”

我说：“明白了，那我必须要为自己据理力争一次！我现在还有得选择吗？只能进不能退了。”

于是，在田老师的指导下，诞生了我人生中的第一篇战斗檄文。一看就是田老师的风格，犀利、果敢、有力。

Hi Ken,

1. 至于你说的“不要玩弄转移焦点的把戏了，你之前已经同意了今年的业绩目标。”你的意思是说，我拿疫情当借口，为自己完不成预定的业绩目标找理由。今年的疫情来得突然，导致全球经济大滑坡，这是不争的事实；疫情对我们销售业绩的影响，好比“城门失火殃及池鱼”，也是事实。我的实事求是竟然被你说成转移焦点的把戏，那你这样罔顾疫情的事实、睁眼说瞎话，又是什么把戏？官大一级压死人的把戏！

2. 至于你说的“从年后到现在，你们区域的销售业绩没有什么起色”，你之所以这样说，是因为你判断业绩进步与否的标准是这样的：1）将年度目标平均到每个月而形成月度目标；2）当月的业绩要比上一月有所增加。根据这两条标准，我目前的数据都没有达到，所以你认为我的业绩没有起色。对此我有不同的看法：1）每年的3-6月是行业的淡季，今年尤甚。在西部如此残酷的环境下，我们能做出这样的业绩，已经非常难能可贵了。2）即便是世界上最优秀的销售，都不敢保证TA的业绩逐月增长、逐年增长。所以，你对我的评价不够客观，我不接受。

3. 至于你说的“你之前提及的C客户，就我所知，三月份这个客户的净利润就不是在你名下，为什么你之前不反映情况，两个月都过去了，你现在才说？”难道四月初，那封邮件的附件中关于三月销售业绩表你没有看到吗？如果你看到了，你就不会问我这个问题了。希望你下次批评下属之前，搞清楚了再批，否则很尴尬的。

4. 至于你说的“四月份跟三月份相比，净利润只有$300的提升，这是不能接受的也是不合理的。”公司是否接受暂且不提。假如公司不接受，那公司一定会问责。而公司一旦问责，难道只问我一个人的责吗？当然不是！作为我的直接上司，你首当其冲也难辞其咎，因为这样不能“接受”的成绩是在你的领导下取得的。你应该先检讨自己，然后再来问责于我，你总不能为了自己交差，就企图把这个黑锅全甩给我吧。

5. 操作部并不隶属于销售部，不是你的直接下属，我无权要求他们。而你作为我的直接上司，最应该帮我的是你。就像我的团队成员遇到困难时，我给他们的可不是指责、问罪和刁难，也不会光说不练，而是时刻尽职尽责、尽心尽力、实实在在地帮助和支持。我绝对想不出把下属推给操作部如此奇葩的主意来，我也从来没有干过如此奇葩的事儿。如今承蒙你的指点，我算是长见识了。

6. 至于你说的“今年，整个大中华区的销售业绩相比于去年都有60%的提高，但是只有你的团队没有看到任何业绩的提高反而还在下降。每个人都是公平的，请给我明确的原因，但不要总是跟我说疫情的影响。”第一句话经你这么一说，乍一听还真可以混淆视听耶，可惜经不住推敲。你故意模糊大中华区各区团队的销售业绩参差不齐的真相，却用60%这个准确的数字来增加此话的严谨和可信度。目的就是要刻意突出我的团队业绩不升反降，造成只有我的团队业绩不佳的假象，方便你给我定罪，我还无可辩驳。至于第二句话，更加经不住推敲了。疫情怎么可能不提呢？疫情是一个分量很重、影响很大的客观原因，业绩提升60%，还请你提供确凿的证据。我实事求是地提疫情，你却不承认疫情的影响。中国幅员辽阔，东部、北部与西南就是有地域差异，这个地域差距，即便你不承认，它也存在。作为上司，混淆视听、罔顾事实，如何能服众？

7. 至于你希望我给你明确的理由，客观理由就是疫情和地域差异，主观上我积极努力地开展工作，我问心无愧！如果这样的回答你还不满意，那你应该亲自来西南地区实地调研。常言道没有调查就没有发言权，请你不要这样闭门造车地问责下属。

8. 至于你说的“销售就是看结果的，而不是等着别人来给你喂食！”你这句话虽然没有明确针对我，但在这样的语境下，只要不是太昏聩，谁都能瞧出你的含沙射影是针对我的。你这样一点儿也不光明磊落，可不像东西区销售总监该有的格调和格局！

9. 至于你说的“你不是操作人员，但是如果你要考虑改变你的角色，我也是非常乐意帮助你的。” 我就更搞不懂了！我作为你的直接下属，今日之前的几个月，你除了轻慢、问责、刁难我，何时帮过我？今天怎么了？居然“非常乐意帮助”我，真是太阳从西边出来了。没有尊重、缺乏诚意的帮助，我可不敢接受！

Best regards!

李庚双

其实，我在写回复邮件时，心中偶尔也滋生出一些说不出的胆怯，前怕狼后怕虎的。一会儿担心语气太重了，他会不会恼羞成怒？一会儿担心邮件发出去了，会不会招致他更大的报复……

田老师反问我：“难道你什么都不说，他就不针对你了吗？你之前不是一直退让、听话、乖巧，他还不是照样刁难你。况且，他都欺负你到家了，你还退让吗？”

田老师震聋发聩的一席话啊，给我当头棒喝。

我赶紧摇头，说：“不退！”

于是，我果断地发出这封邮件。

田老师说，这封邮件，Ken很难回复，也不好反击。我想也是，难不成他反驳说：“我没有睁眼说瞎话，或者我没有含沙射影？”

总之，魔高一尺，道高一丈，邪不压正！

可见，勇气不是说有就有的。那得经历很多事情，承担很多压力，才能把自己的胆量撑大，才会积累起越来越多的勇气。最重要的是，还需要增长自己的智慧，才能真正的云淡风轻、笑看风云。所以，我得感谢这样的人生经历。

这件事，还给了我一个深刻的启示：在道上混，千万不要小瞧你的对手，你怎么知道人家背后就没有高手呢？所以，做人得要牢记低调和谦逊啊！

与人相处，千万不要有分别心。

Chapter 1 令人意外的消息（一）

Chapter 2 令人意外的消息（二）

Chapter 3 令人意外的消息（三）

Chapter 4 令人意外的消息（四）

Chapter 5 令人意外的消息（五）

Chapter 6 令人意外的消息（六）

Chapter 7 令人意外的消息（七）

Chapter 8 第一次体会碾压对手

Chapter 9 艰难的谈判

Chapter 10 再进一步（一）

Chapter 11 再进一步（二）

Chapter 12 戛然而止

Chapter 13 我不同意

番外一 谁是对手？

Chapter 14 销售业绩 part1

Chapter 14 销售业绩 part2