倾听的力量

    卡尔.罗杰斯这样写到：“如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊......每当我得到人们的倾听和理解，我就可以用新的眼光看世界，并继续前进......这真是神奇啊！一旦有人倾听，看起来无法解决的问题就有了解决办法，千头万绪的思路也会变得清晰起来。”读到这里，我突然醒悟到卡尔.罗杰斯说的不正是我吗？

与周相识于2012年10月去英国的英语学习培训，在外一起学习的一个月我俩并没有多少交集，只知道我们两家相距不远，步行十来分钟。没想到回来后，我俩成了十年形影不离的路友，无论天冷天热，我俩晚上除了各自有活动外，都是一如既往地走路一个小时，甚至有时两个小时。由泛泛而谈到生活上和工作上的大小事琐事无所不谈，抱怨、吐槽过后，收获的是轻松和理解。学习了《非暴力沟通》，我才真正地意识到好友的倾听对我来说是何等的重要，当读到书中说‘倾听使身心痊愈’，我豁然开朗，倾听的的确确由此功效。

今天精读了第六章《倾听的力量》，我对倾听又有了新的认识。“我们越是倾听他人语言背后的感受和需要，就越不怕与他们坦诚地沟通。”非暴力沟通强调在倾听时，放下我们已有的想法和判断，全神贯注、倾其所有地听，一心一意地体会他人的感受和需要，这是倾听的要点，这也正是我以前没有领悟到的地方。人们在倾诉的时候常常没有意识到他们所需要的是别人的理解和接纳，他们更不会直接去表达自己的感受和需要。作者马歇尔举了一个例子对我很有启发

例如，如果一位邻居又一次讲到，她20年前痛苦的经历，她--她丈夫抛弃了她和两个年幼的孩子，在她滔滔不绝停不下来的时候，我们也许就可以插话说：“听起来你现在还是愤愤不平，你很需要关心和体贴？”当我们说出了她的感受和需要时，她立刻停止诉说，体会到我们对她的理解和接纳，她的心情会平复很多，或许她会从这件痛苦的经历中走出来。

在倾听的过程中，我要体会说话者的感受和需要，时不时地回应他的感受，同时我也要清楚地表达我的感受，让倾诉者感受到我在全神贯注地听。特别需要注意的是在一个生气的人面前，永远不要用‘不过’‘可是’‘但是’之类的词语，因为这类词语会很容易激怒说话者，使他们容易产生敌意。

认真倾听不但对倾听者很重要，同时对倾诉者也是同等重要。倾尽全力地听，才会理解倾诉者的真实想法，才会知道该如何去回应倾诉者。倾尽全力地听，才会使倾诉者感觉到你对他的关注，他才会认真地说，好好地说。倾听的力量我深有体会，倾听对一个人会产生不同的影响，倾听可以帮助人们治愈心灵的创伤，所以我们每个人都需要掌握倾听的技能。