4、外部的事业环境因素-人人都要学习项目管理系列

2019年的第一天，祝你新年新气象。

对于外部的事业环境因素，可以使用研究判断外部宏观环境的PESTEL分析框架，就是从六个方面来去理解你所经历的外部环境。第一个方面是政治，英文叫political，第一个字母是P；经济，英文叫Economic，第一个字母是E；社会，英文是society，第一个字母是S；技术，technological，第一个字母是T；环境，environmental，第一个字母是E；法律，英文叫legal，第一个字母是L。

PESTEL分析框架是符合由麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的MECE法则，它是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的缩写，意思是“相互独立，完全穷尽”，也常被称为“不重叠，不遗漏”。

你从这六个方面去分析外部的事业环境因素，肯定就不会漏下东西。

| 为什么要首先分析外部的事业环境因素呢？

因为时代才是永远打不败的竞争对手，它代表的就是趋势。正如招商银行前行长马蔚华所说：不知宏观者无以谋微观，不知未来者无以谋当下，不知世界者无以谋中国。

另外，外部的事业环境因素本质上是一个复杂系统，而IBM沃森研究中心的物理学家海尔德的沙堆理论告诉我们：“即使是最简单的复杂系统¬¬—沙堆，未来也是不可预测的，但并非不可知”。

这一方面说明了外部的事业环境因素有VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）的特征，同时也表明，我们进行战略分析的意义。关于组织战略的部分，将会在下一讲进行分析。

那么，有那些具体的因素会影响项目呢。下面给大家做一个总结，但因素绝不仅仅如此。

政治因素

• 政府的管制和管制解除

• 政府采购规模和政策

• 特种关税

• 专利数量

• 财政和货币政策的变化

• 特殊的地方及行业规定

• 世界原油、货币及劳动力市场

• 进出口限制

• 他国的政治条件

• 政府的预算规模

经济因素

• 经济转型

• 可支配的收入水平

• 利率规模经济

• 消费模式

• 政府预算赤字

• 劳动生产率水平

• 股票市场趋势

• 进出口因素

• 地区间的收入和销售消费习惯差别

• 劳动力及资本输出

• 财政政策

• 欧共体政策

• 居民的消费趋向

• 通货膨胀率

• 货币市场利率

• 汇率

• 国民生产总值变化趋势

社会因素

• 企业或行业的特殊利益集团

• 国家和企业市场人口的变化

• 生活方式

• 公众道德观念

• 对环境污染的态度

• 社会责任

• 收入差距

• 人均收入

• 价值观、审美观

• 对售后服务的态度

• 地区性趣味和偏好评价

技术因素

• 企业在生产经营中使用了哪些技术

• 这些技术对企业的重要程度如何

• 外购的原材料和零部件包含哪些技术

• 上述的外部技术中哪些是至关重要的？为什么？

• 企业是否可以持续的利用这些外部技术

• 这些技术最近的发展动向如何？哪些企业掌握最新的技术动态？

• 这些技术在未来会发生哪些变化？

• 企业对以往的关键技术曾进行过哪些投资？

• 企业的技术水平和竞争对手相比如何？

• 企业及其竞争对手在产品的开发和设计、工艺革新和生产等方面进行了哪些投资

• 外界对各公司的技术水平的主观排序

• 企业的产品成本和增值结构是什么？

• 企业的现有技术有哪些能应用？利用程度如何？

• 企业需要实现目前的经营目标需要拥有哪些技术资源？

• 公司的技术对企业竞争地位的影响如何？是否影响企业的经营战略？

环境因素

• 企业概况（数量，规模，结构，分布）

• 该行业与相关行业发展趋势（起步，摸索，落后）

• 对相关行业影响

• 对其他行业影响

• 对非产业环境影响（自然环境，道德标准）

• 媒体关注程度

• 可持续发展空间（气候，能源，资源，循环）

• 全球相关行业发展（模式。趋势，影响）

法律因素

• 世界性公约，条款

• 基本法（宪法，民法）

• 劳动保护法

• 公司法和合同法

• 行业竞争法

• 环境保护法

• 消费者权益保护法

• 行业公约