项目管理132种工具与技术之《问卷调查》

所属组：数据收集工具与技术

所属过程：5.2 收集需求  13.1 识别干系人

PMBOK 解释：

        问卷调查（Questionnaires and Surveys）：问卷调查是指设计一系列书面问题，向众多受访者快速收集信息。问卷调查方法非常适用于以下情况：受众多样化，需要快速完成调查，受访者地理位置分散，并且适合开展统计分析。

定义：

        问卷调查（Questionnaires and Surveys）：19世纪末至20世纪初，起源于心理学研究。又称调查表，是社会调查研究中收集资料的一种工具，其形式是以问题的形式系统的记载调查内容的一种印件，其实质是为了收集人们对于某个特定问题的态度行为特征价值观观点或信念等信息而设计的一系列问题。问卷调查也称问卷法，是设计者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见收集信息的调查方法。

设计问题的原则：

(1)客观性原则，即设计的问题必须符合客观实际情况。

(2)必要性原则，即必须围绕调查课题和研究假设设计最必要的问题。

(3)可能性原则，即必须符合被调查者回答问题的能力。

(4)自愿性原则，即必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。

现状：

        百度一下“问卷调查”就有很多公司提供问卷调查的免费服务，利用免费的工具我们就可以轻松制定出高大上的电子问卷调查。