顶顶通呼叫中心中间件自动外呼进入机器人配置讲解(mod_cti基于FreeSWITCH)

自动外呼进入机器人配置讲解(mod_cti基于FreeSWITCH)

1、创建分机

流程：打开ccadmin->点击分机->在那个框里面输入一个分机号->点击添加->设置分机密码

2、创建线路

流程：打开ccadmin->点击线路->在框中输入一个线路名->点击添加->配置拨号串，拨号串：user/分机号->点击更新

 3、创建线路组

流程：打开ccadmin->点击线路组->在框中输入一个线路组名->点击添加->配置优先线路，优先线路选择你刚刚创建的线路->点击更新

4、上传话术

打开ccadmin->点击话术流程->点击添加，添加的话术后缀为.json格式->点击更新

 5、配置队列外呼机器人

打开ccadmin->点击队列外呼->点击robot->设置路由条件为你的话术名称->配置线路组，线路组你刚刚添加的->点击更新

6、测试

打开ccadmin->点击队列外呼，点击robot->点击测试然后输入一个分机号->接通就会进入机器人。