不教胡马度阴山——庚子年春节PE&梧飞团队抗疫记实

出了正月十五，庚子年春节假期也结束了。结束了这个忙碌的“假期”，撇了一眼窗外微微泛青的天色，安静得出奇，然而分明“城头铁鼓声犹震，匣里金刀血未干”。心头热血难平，以此小记团队抗疫的点滴。

年末将至。为了避免耽误全年的研发进度，大家把年假都集中在春节前后，年底冲刺的紧张氛围稍稍消减。1月13日，如往年一样，制定好了2020春节保障计划，确认好了一级值班、二级响应的名单和排班表。并准备好了保障群，随时响应一线需求。预防针每年都得打，已经成了职业习惯。没想到这个群后来成了一个不打烊群，成了PE抗疫的主战场。

1月20日晚的新闻联播发布正式从国家层面开始组织防控新冠肺炎。之后的每一个小时的所见所感都在刷新我们的认知。白衣逆行，全民筹捐，党员奔走，疫情之下，英雄辈出。然而你我皆凡人，联系你我与此大事件的唯一羁绊，也就是我们的事业了。万国数据响应了疫情防控，这个不意外，意外的是如此迅速，让大家始料未及。公司层面最大限度的识别到风险，并于1月20日就早早的开启了应急预案。

1月25日0点，除夕夜的钟声敲响，在庚子年的第一个子时，华南数据中心率先启动了“半封闭”应急预案，以此保障数据中心人员的安全，保障数据中心运行的安全，进而保障客户业务连续性的安全，一线的执行力让人惊叹。之前还调侃说春节保障的微信群最好连红包都不要发，怕被吓着。然而13点03分，第一个系统支持的需求，就摆在了我们面前。调得了情，打得了闹，应得了急，干得了票。玩笑归玩笑，面对紧急事务我们还是专业沉稳的，干起活来大家还是认真的。大年初一的年饭桌上直接掏出电脑，一小时设计UI定稿，2个前端3个后端1个测试的小分队也在一小时内就位。

初战：客户服务app通知，人员进出系统添加疫情接触选项，站内信，微信提示，同步开始提前规划并开发统计数字地图的处理逻辑及汇总表。

下午16点20，开始报表需求收集及确认，一旦需求确认，等不了UI设计，只能同步开始，并快速迭代开发。这个时候每个人都想尽量跑在用户前面。

晚上23点56分，系统功能上线完成。报表也完成统计，线下提供。

团队没有让需求过夜，初战告捷，小试牛刀。

1月27日19点52分，人员进入防控升级。需要全新的交互流程支持并记录人员的体征、近期行程，且与人员进出系统联控。

28日00点34分，二维码入场规则系统，需求范围确定，目标全国数十多个园区完成上线。流程系统相对复杂，紧急状态下，需求确认的效率非常之高。12点21分流程梳理完成，详细设计完成。有了上次的经验，全员已经进入备战状态，开发人员早早就调配到位，4人小分队迅速投入开发。花了不到15个小时，29日03点08分系统上线，外高桥园区试运行，全国逐步推广上线，至1月31日全国三十多个园区入口二维码下发完毕。全国上线目标达成，执行率100%。 

上线后，一直到2月3日，每天的人员体征及其他核验条件都在调整，业务规则，审批流程都不断有新的优化。每次迭代周期都没有超过12个小时。

1月31日11点52分，就在刚刚迭代完“二维码入场规则系统“，且全国上线的那一刻，“五色标签规则优化”，及“封闭人员GPS定位监控”的需求降临了。

在经历了三次需求变更、人员数据收集，审批规则等各种调整，现场把贴纸准备到位后，才于2月3日22点19分更新上线。

然而需求并不只有这一个，随着返岗日期的临近，形式严峻，需求井喷。

1月31日17点34分，接到“五色标签规则优化”需求后的5个小时，同时启动“工地准入系统”，开始需求收集和系统设计

2月1日21点55分原型设计完成

2月2日3点55分UI设计完成

2月3日2点25分上线

2月3日16点44分二次迭代上线。

2月2日11点54分，完成疫情数据统计系统的需求设计，项目启动。

2月2日20点23分，UI设计完成。

2月4日1点47分，开发上线。 

同日17点10分迭代更新，UI还颇用心的一口气做了3个海报。23点33分迭代更新第二版，这也创造了一个记录，一天之内同一个系统，发布迭代了三个版本。只能用有求必应使命必达来形容了。

到这里，大量的应急性需求均处理完毕，告一段落，接下来2月5日至9日，开始对前几天上线系统的持续性需求进行迭代，并且对之前暂缓的次级需求进行评估排期。

一切工作有条不紊，应急工作为后续措施优化争取了时间。团队开始要针对现有风险流程和监控措施进行优化了。

风险流程需要针对疫情风险进行专题治理。

数据中心值班监控管理也因为封闭措施，急需升级区域化监控来降低人员压力。

风险系统快速响应了一套侧重疫情防控的风险流程。2月9日确认需求，2月10日完成设计，连续两晚的通宵，赶在2月13日凌晨5点上线。

T2是针对值班岗区域监控的升级，为了响应疫情需要，这个需求早在2月2日就提上议程，2月6日完成需求定稿几个产品原型设计，2月9日硬件到场、UI定稿，2月10日开发测试kickoff，2月14日情人节晚21点上线。

回顾这次春节紧急开发，参与产品经理8人，架构师4人，前后端开发共计11人，测试4人，项目经理1人，上线团队5人，UI 1人。识别需求86个，累计完成设计上线77个。需求到开发的条线，最多的时候并行三条，上线日期分布密集，平均交付时间不足48小时，而且最最要命的，还是完全分散的远程协作开发，沟通成本巨大。从业十四年，谦虚的说，我没碰到过。如果没有日积月累的业务经验、协作方式、和彼此的信任默契，委实难以完成这种任务。

那么业务经验是什么？2019年团队全年完成了7000张票，上线了30多个项目，最多的时候一次上了9个。团队离职率为0，团队数据中心工具研发经验人平均大于3年。

协作方式又是什么？除了微信群，还有需求开发过程把控的平台以及代码版本控制平台。

疫情针对性开发的一开始，就创建了这个dashboard。

每个针对性的开发，都对应清晰的需求文档，开发过程都关联了代码的版本管理，上线时把相关票号的修改内容合并发布。一目了然，避免遗漏，亦方便寻踪。

同时git的发布流程早已标准化，经过一年的每周迭代发布的打磨和成员熟悉，版本控制效果不错。发布质量和效率也一直维持较好的状态。这个能力极大的支撑了这段时间的疯狂迭代发布。

最后，解释下什么是默契和信任吧。看下这些藏在群后面，电话、视频另一端的兄弟们吧。

生日当天发烧，把自己关在小书房的小昭。

整个春节坚守数据中心，为大家收集第一线需求，交付产品设计的人称“GDS刘德华”的阿华。

两位预产期依然在岗的准爸爸，明星和理杰。

奔波在亲人病榻和岗位间的兄弟。

那天，凌晨5点多，风险上线的时候突然起意让大家都开了下摄像头，截图做了一下记录。这就是这段时间并肩作战的伙伴们的工作状态。连续十几日的高强度交付，团队尽管已是一身疲惫，还是难掩上线的喜悦。