第1360篇~《熵增原理》打破路径依赖

长年做民企管理的王先生，客户群体国内大中型企业，曾经在企业管理和品质上得到了客户的一致好评。可转型创业做外贸后，发现自己还是依赖原来的路径在管理着，如果不及时做出改变那么就会引发熵增。

路径依赖之所以会产生是因为在这个原理背后存在着对于利益以及所付出成本的考虑。就算新制度的确可能带来更有效益的结果，但由于风险存在，他们也不会轻易改变。

王先生打破路径依赖，可以从心理上和行动上两方面来改变。

1、心理上

作者在书里提到了一个心法，聚集错位竞争，专注明确定位。王先生意识到自己的客户群体已由国内转向了世界，产品的价格在成倍的提高，那相对应的品质也不能再以对国内企业和客户的要求了。

做高端产品，让产品质量成为公司的宣传，在小就做精，做精做大成为他的人生目标，因此启动自己的内在动力。

2、行动

王先生尝试最小闭环开始，从材料品质严控开始。曾经，产品一点瑕疵只要不影响功能及使用的都流放产线，当然也是因为国内产品的价格定局限了产品质量。现在，他要求凡有第一感观不舒服的产品就不可以下放，你不舒服客人同样会不舒服。对于信号源不能一次性通过的，禁止下放。这就是他全新路径的打开了，对产品的质量从原来的将就转型到了苛刻。

接下来做的就是持续做功，等待复利回报。首先质量保证让客户有了很好的反馈，客户满意度提升了，对于订单的回流有了足够的信心，价格上客户也会给出绝对的优势。对于国内供应商在探索新客户质量要求时也感受了到公司对质量的“苛刻”和及价格的诱惑。接下来就是良性循环的开端。

同理，我们在购买产品时也会做定位，定位决定了对品质的要求。比如我去买个日常用的包定位100元，那么我对品质要求就不会特别的高，比如遇到有线头有污渍，我会让售货员清理一下就好，因为能用就可以。但如果我想买一款1000以上的包，发现同样的问题心理就会有了疑问，真的值吗？是的消费者犹豫就决定了成交率。

王先生的突破来自于内心动力的启动，而启动力的则是改变了自己的定位，也清楚知道消费者的定位。所以要打破个人路径依赖，关键就是要找到人生目标，心之向往；行动上找到全新路径，找且持续做功，等待复利的回报。