平衡记分卡

1，战略落地的执行工具，卡普兰的平衡记分卡
平衡记分卡这个词第一次是1992年发表在《哈佛商业评论》的一篇文章，标题叫做：平衡记分卡：业绩驱动的指标。最早来源于诺顿的一次和ibm高管的打高尔夫球的过程中受到的启发，所以顶级的管理学，往往来源于生活。
长期和短期，财务和非财务的平衡。这是这个平衡记分卡要解决的问题。很多企业经理人只在乎短时间内的利益，而企业的百年大计是人才的引进和培养，但是这非常耗费时间，所以往往一定会被忽略掉。
力帆集团的董事长尹明善先生，他明白，职业经理人不会在人才上话费过多的精力，但是他是企业的老板，他会。
卡普兰的平衡记分卡本质上就是量化。他说，只有可以量化的东西才是可以管理的东西。管理学界所有的方法论，都是在指向合理的量化指标。
卡普兰和诺顿的五本书，其一讲平衡记分卡的体系，类比为飞机仪表盘。被哈佛商业评论誉为75年来最伟大的管理工具。但是会用好的人并不多。

2，因果关系，战略的沙盘推演
我们想解决问题，需要找到结果导致结果的一层一层的递进关系的原因，我们只要满足了这些原因之后，就会自然得到想要的结果。比如业绩只是一个，因而厄业绩只是一个果，而不是因财富只是果而不是应然后学识只是果，而不是因魅力只是果而不是因。
从财务这个指标来考虑公司战略是平衡积分卡的基本逻辑，从收入这个指标这个因素考虑整个系统系统也是系统动力学的商业逻辑
对于美孚石油来说，它的财务指标的考量因素有两个就是做大和做强，对于做大来说，就是就是扩大规模，然后原有的石油业务规模扩大，然后非石油业务规模也扩大，对于做强来说呢，小方向呢也有两个，嗯，就是做强的本质是提高生产率第 1 个是降低成本，让单位资本的使用效率更高，第二是提高资本周转速度，对于量化交易来说，这个也是比较通用的，做大是放眼各个市场，只要可以回撤的市场都可以用量化的思维进行操作，做强呢，就是提高每一个回测的，厄通过技术提高每一个回测的，嗯收益率和减小每一个回撤的最大回撤还有就是更新换代硬件设备，比如说用更好的服务器。
但是从财务入手往往有一个问题，就是财务计划往往是由拍脑袋靠运气制定的，所以就很不靠谱，如何让他靠谱呢，就需要进行客户分析，就是再递进一层因果关系。
客户分析就要靠市场调研了，这块刚刚好买了一个市场调研的课程，到时候学一下市场调研的，结果发现美孚他就发现自己的客户是 60% 的，嗯，价格不敏感，但是服务质量很敏感的客户 40% 是正好相反价格很敏感，服务质量要求不高的客户，每服经过决策决定，只取前 60% 的客户，只做他们的产品，因为如果两者都抓的话，这这是这是矛盾的