TOC理论

TOC理论的简介

一、什么是TOC（Theory of constraints)约束理论？

由以色列物理学家高德拉特博士发明的，提供一套基于系统方式的整体流程与规则，去挖掘复杂系统固有的简单性，通过聚焦于少数“实体的”和“逻辑的”“杠杆点”，使系统各部分同步运行，从而达成系统整体绩效持续改善的理论。

二、TOC的三大主义

（一）内敛（Convergence）

任何系统内的事物一定存在因果关系。

顺着因果关系就能找到导致所有问题的核心问题/矛盾/冲突。

解决了核心问题，其他问题自然就迎刃而解。

（二）双赢（Win-Win）

所有的问题/矛盾/冲突一定都有不需妥协的双赢解。

如果有问题/矛盾/冲突存在，一定是我们的理解水平或错误假设所致。

妥协的解决方案往往不可能双赢。

不是双赢的事物不可能持久。

（三）尊重（Respect）

没有人会拒绝改善。

人们之所以不拥抱改变，是因为没有看到改变后的好处。