《超级留量》读书笔记

第六章 增长操盘手访谈实录

感谢作者在本章邀请了6位运营界大咖，从转介绍、分销、社群运营、本地化运营、财商教育增长操盘、职业教育增长操盘等6个方面，为我们分享他们的观点、经验、工具。

【摘录一】

影响转化率的关键要素：产品、营销、体验环节。

产品是课程；

营销是品牌知名度、名师包装、课程优惠等；

体验则指在整个服务周期里让，用户产生良好感觉的因素。

再往下细分

在课程上，如果是直播课，老师讲课有逻辑、个性鲜明、有金句、对某些重难点高度提炼，以及最后的直播种草、制造悬念，这些都是关键因素；

在营销上，是否让用户感受到权威、专业、负责、物美价廉、物有所值，产品是否有更高的溢价空间，用户是否认可产品的价值，是影响转化的关键。

【思考】

转化率是每个做训练营的重要指标，看到影响转化率三要素这个部分，又重新把自己的工作审视了一遍，三要素都有做，但还没做到偏极致的程度。所以看看书，再给你自己提提醒很有好处。

【摘录二】

如果一个产品一开始就设计好了，用户会自发的讨论、互动、传播。

【摘录三】

一个剧本里要有故事内容（故事主线，想传递的信息）和角色（各个角色分配和定位）

【思考】

关于剧本，这是我一直想做，但一直做的比较表面的部分。

在实施的时候，逐渐意识到只有全程模拟学员行为，参与上课、打卡，以及和其它同学一起交流讨论，参加搞事活动等才更真实。而不是仅仅有话术互动，因为学员也被各种互联网课程教育过了，我们的套路容易被看出来。

与其全靠剧本，不如让每期课程群里都有一部分真实的忠粉。所以，老学员复训福利和每期给到学员好的课程体验更重要。最大的套路应该是真诚，让学员变得更好是我们的目标。

因为近者悦，远者来！

【摘录四】

成年人购买教育产品，大多数是想购买一个方案，帮助她们花最少的时间实战效果。

职业教育实战效果外化比较难采用什么策略应对这个难题？

（1）突出过往成绩和名师背景

其实这也是成熟的K12公司经常用的方式，比如突出xx名同学拿到了2万月薪有xx%同学进了大厂。除此之外，还可以强调老师是原来xx大厂的招聘负责人，对企业招聘逻辑了如指掌，面试过xx人等。

（2）依靠产品段的包装和后端的强大交付能力

例如：打出“包1.2万元月薪就业”或“涨薪20%后再付款”的营销卖点，也会和用户签署合同，这都益于后端强大的交付能力，类似这样的营销卖点容易吸引用户。

【思考】

我现在也面临着成果外化的问题，学员能不能将所学应用实践，会受一些客观条件的影响，这边部分给了指引方向。

名师背景，可以通过在原有基础上包装塑造达成；突出学员成绩，需要好的报喜激励机制、平台价值观、氛围营造与用户运营挂钩，学员结课不是一段关系的结束，是下一段关系的开始；

第二点就依赖强大的交付能力了，能这么营销是发自内心的笃定和自信，目前只能说向大佬们学习，哈哈~