2018-09-20 周四 晴 术语

什么是im？

Instant Messaging 即时通讯

什么是企业OA管理系统?

oa管理系统 OA是OFFICE AUTOMATION的缩写，本意为利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。

什么是客服系统?

在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。 相比较其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。

免费客服系统

后来千团大战暂告段落，王慧文被调入产品部开发产品，兼任CTO的穆荣均和他一起开发了内部业务流程系统和客户关系管理系统。

什么是市盈率?

从公式上来看，市盈率=股价/每股收益，因此最直观的解释就是说，市盈率等于你收回投资所需要经过几年，硬件公司是按照盈利乘以PE（市盈率）来估值；

什么是市销率？

市销率（Price-to-Sales Ratio，P/S或PSR），也译作股价营收比、市值营收比，是股票的一个估值指标。市销率是以公司市值除以上一财年（或季度）的营利收入，或等价地，以公司股价除以每股营利收入。而对于平台型电商，资本市场则不太看重盈利，而是按照收入乘以PS（市销率）来估值。

什么是PS估值？就是股价除以每股营收收入（市值除以营收），一般适合比亚迪这种困境中的企业，利润很少甚至为负数，PE无法使用。但是营业收入稳定，一般情况下PS为1.5左右都是正常范围，像亚马逊的达到了3-4倍，而比亚迪为1.15。

当时，穆荣均负责美团网技术，杨锦方负责销售，郭万怀负责内部运营和宣传，没人做市场营销，王慧文带着淘房网团队接管了市场部，后来也培养和招募了一大批人才，例如陈敏鸣等，为美团网的市场和产品发展奠定了基础。

在开城市数量这件事上，美团的主要考虑因素来自于对开城市能力和管城市能力的考量，王慧文带着队伍“边算账边开城市”。

“感谢阿干(干嘉伟)，感谢穆荣均，感谢老王(王慧文)，感谢陈亮。我要感谢他们对我的支持帮助，以及容忍。因为每个人都有很多缺点，包括我也是，正是因为人有很多缺点，所以在工作中、在各个方面才需要团队，团队可以互相帮助、互相支持，必要时互相容忍。”

高中同学赖斌强也答应干，兴致高昂地辞掉广东的工作，一股脑把东西搬到北京，一见王兴就问「产品咋样了？拿来我看看。」

王兴说：「哦，我们还在学编程。」

人人网究竟做错了什么？

第一宗罪：产品团队质量太差。

第二宗罪：运营团队质量太差。

第三宗罪：转型和定位失败。

第四宗罪：移动化的彻底失败。

方向不对，都是扯淡。

关明生有一个的三明治理论，他把个人的职业发展比喻成一个三明治，分为追求收入、工作乐趣和自我实现。开始金钱是很重要的，达到一定的收入以后，就会开始追求工作的乐趣，当一个人达到一定的阶段，工作的乐趣已经不能满足，人就会在乎自我价值的实现。

阿里的销售被称为中供铁军，我相信是世界上最优秀的销售团队，没有之一。如果你想打造一支销售劲旅，找到一个阿里3年以上的销售主管，应该是一个理智的选择。

今天美团网的COO阿干，也是我在阿里的第一位主管，就是来自中供销售铁军，当然还有大众点评的COO吕广渝、赶集网COO陈国环。

做事容易，决断难。怎么判断机会，快速地忽悠资源，怎么判断这是危险信号，需要断腕止损，快速离开，不抱任何幻想。太多创业者，面对机会犹豫，面对危险信号，依然怀抱幻想。你说这怎么办呢？只能等把自己摔碎了，你才相信，你遇到的是钢铁一样的现实。

真正的用户的体验是什么？你的团队如何组织建设？你的管理秩序是什么？你如何考核团队里每一个节点？如何把所有的压力点都压到位？组织里，每个人的动作是不是到位的？这些真正核心的问题，在那个时候大家都不在乎。

什么是RMS

Restaurant Manage System