企业统一通信&协作平台案例分享

背景调查

据麦肯锡全球研究院研究表示，采纳社交业务的企业收入会增长3%～11%，而生产力可能提高2%～12%。

IDC: 未来移动互联网发展趋势:“连接”, 全球移动互联网用户总数已经超过10亿。

2016年用户增长最快的五个应用的垂直领域为：新闻资讯、健康医疗、社交网络、商务办公、交通导航，这些领域将是2017年开发者的新蓝海。

IDC预测：2017年全球UCC技术(包括设备、产品、应用和服务)市场规模将达到约216亿美元。

IDC预计：到2018年中期，所有企业软件系统将自带社交应用程序。

PC社交服务呈下降趋势，移动端时间迅速增长

企业需求

How to hold all employees together

• “人找事”改变为“事找人”

• 需要更为高效、快速的协同沟通的多种渠道（员工员工；企业伙伴；企业客户；）

• 需要快速定位所需资源和内容（知识管理/企业搜索）

创新技术创造价值、提高运营效率、降低成本

为客户提供最佳实践解决方案作为服务

企业统一通信与协作（UCC）战略

• 对于首席运营官来说，UCC 代表了一种能够提高质量控制流程的方法；
  

• 而首席营销官则将其视为一种能够更快推出产品的方式；
  

• 服务领导者会将其视为更有效地回应客户的方式；

• 首席财务官则可能会将其视为简化技术并避免不必要开支的方法。

有效的 UCC 战略是将企业语音通信技术和协作应用、会议系统和业务应用与流程进行有效的整合集成，帮助企业扩大资源、人才和机遇，转变业务运营方式。

UCC 策略– “流动性”

• 高效无缝的通用统一通信平台

• Link Anywhere, Link Anyway, Link Anyone

UCC 策略–无限的合作生态系统

将需要处理的事务通过多种高效的渠道推送给相关人，连接企业员工、连接合作伙伴、连接客户，努力发展众包，构建多方共赢的无边界的协作生态圈。

UC 合作路线图

关键成功因素

协同应用及业务流程的整合

• 企业社交与VOIP、邮件系统、IM及用户在线状态、网络/音频/视频会议的高度集成整合；

• 企业社交与业务流程的紧密集成

一致的用户体验

桌面IP电话、基于PC的软客户端和Web浏览器，以及笔记本电脑、Andriod/IOS智能手机、平板电脑上的移动客户端。

企业协作平台需求

企业协作平台架构

新一代的协作平台是作为一个核心，将企业既有的各种协作沟通系统、业务应用与流程有机高效地整合集成在一起，连接员工与员工、企业与合作伙伴、企业与客户，达到高效的协作沟通和营销能力。

案例：Synectics平台简介

Synec平台产品系列的应用领域

Synec平台的功能

Synec平台的技术概况

HOOK，MirrorDriver，DShow，SurfaceFlinger，OpenCV，RFB，RDP，VP8，VP9，H264，8bitColor，WebP，Speex，Opus，STUN，P2P，UDT，PSP，PSSP，ActiveMQ，Redis，STSE，GDI+， DirectX，Surface, HTML5Canvas

Synec平台的移动端界面

Synec平台的电脑版界面

Synec平台的核心优势

Synec平台的四项演示

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