AI当道，哪些审计工作将被计算机接管，而哪些技能升值？

即使人工智能等技术带来的影响不是裁员，而是让审计师重新关注涉及判断、直觉、经验和沟通技能的高价值任务，也还有一项问题等待解答：审计师们如何获得这些技能？

除了担心裁员外，员工抵制机器人流程自动化和其他新技术的另一个原因，就是员工可能认为其角色正在从完成（本已枯燥的）任务的员工，转为更为基础级别的机器管理员。洗碗机可以节省时间，但清空它们却比用手洗碗更为枯燥。在这种关系中，显然机器在增加价值，而人类只是简单地整理。被我们称作“工作乐观主义者”的人们经常声称，人类将完成人工智能无法从事的工作，并且简单地假设这些事情会很有趣，且具备附加价值。但是，还有许多任务都是机器难以做到的，人们最终可能会扮演的角色，将会是填补机器人流程自动化所留下“空白”的工作人员。

过去需要高端工作站才能处理的复杂任务，如今在火车上用一部设备就可以轻松完成。与云端相连和全球化ERP系统的强大功能触手可及。因此，技术在员工生命周期中具有更广泛的影响——包括工作与生活的良好平衡、远程工作和职业发展，等等。我们正在步入一个“永远在线”的环境。

即使人工智能等技术带来的影响不是裁员，而是让审计师重新关注涉及判断、直觉、经验和沟通技能的高价值任务，也还有一项问题等待解答：审计师将从何处获得这些技能？目前正在实现自动化的工作任务，通常均由位于企业组织结构的金字塔底部的初级员工完成。

在利用基本专业技能执行任务的过程中，员工可以同时获得其他更有价值的技能。对于早期审计职业生涯中接触不同企业和行业的机会，许多资深会计师都给予高度评价，因为这往往有助于他们后来的职业选择。审计师不仅能够全面接触到处于顺境或逆境的企业，而且常常在年轻时就可以同最高管理层交流。这些经历有助他们塑造自身的审计专业判断、直觉和看法，并磨练他们的分析和沟通技能。

专业能力和道德水平（TEQ）：在保持诚信、独立性和怀疑精神的最高标准同时，始终按照既定标准开展活动的技能和能力。

《金融时报》（FT）指出，对这些技能的需求将导致“事务所不得不开发新的强化培训环境”（Murphy，2017年），但这是否足以带给学习者他们曾追求的那种“成就感”——例如在制造业中，利用无人机清点资产时迸发出的感觉。ACCA的研究对未来所需的各种技能、及其可能的变化提供了洞见，其中就包括了《专业会计师——成就未来：变革驱动因素与未来技能》报告（ACCA，2016年）中阐述的“数字商”。该报告确定了（在传统的专业能力和道德水平以外）未来财务职能所需的一系列职商。

[if !supportLists]l [endif]智商（IQ）：能够获取知识和运用知识，进行思考、推理并解决问题。

[if !supportLists]l [endif]创造力（CQ）：能够在新情况下运用现有知识，建立联系，探索潜在成果，并产生新的想法。

[if !supportLists]l [endif]数字商（DQ）：能够认识和应用现有及新兴的数字技术、能力、实践和战略。

[if !supportLists]l [endif]情商（EQ）：能够识别自己和他人的情绪，驾驭情绪并运用它们执行任务，同时能够调节和管理情绪。

[if !supportLists]l [endif]远见（VQ）：能够通过推断现有趋势和事实来准确预测未来的发展趋势，并通过创新思维来填补知识缺口。

[if !supportLists]l [endif]经验（XQ）：了解客户期望、实现预那么，审计师将从何处获得所需的叙述技能，以便清晰简洁地“讲述”他们所做的工作？

虽然专业能力和道德水平（TEQ）仍然是专业会计师技能的核心，所有专业会计师必须借助强大的沟通技能来巩固和提升专业能力与道德水平。沟通技能将成为横跨所有专业领域中最重要的能力之一，ACCA的研究已明确了审计师在沟通技能方面存在着巨大的缺口。

如果你还不知道是哪些新种技术，不妨阅读ACCA与CAANZ一同完成的这份前瞻性报告。原文链接：https://cn.accaglobal.com/insights/c90/audit-and-tech.html