湘电集团携手纷享销客共建CRM平台，推动营销信息化迈向新阶段

随着国家推动高端装备制造行业及“双碳”战略目标，未来“全电化”机遇巨大，电工行业的市场前景可观，其中国有企业更成为排头兵，在技术创新、管理升级等方面引领行业发展。

“中国机电产品摇篮”湘电集团有限公司（以下简称“湘电集团”）是我国电工行业的大型骨干企业、国务院确立的国家重大技术装备国产化研制基地，引领国内大型国防装备、电工成套装备等开发应用。

近日，湘电集团与头部CRM SaaS服务商纷享销客签订合作协议，启动实施湘电营销服务一体化平台——CRM系统升级项目，通过数字化转型助推企业发展，利用新CRM系统推动营销体系提速升级。

升级后的CRM系统可以实现与其它系统的数据共享互通，新增了移动App端，管理客户信息更加方便快捷。新系统成功搭建后，湘电集团将建立主干统一、末端灵活的营销服一体化流程，实现客户分层分类管理、项目跟进系统高效、业务数据前后拉通、业务决策“一张图”掌控的效果，真正做到从客户数据、销售流程、市场营销到客户服务的全流程管理。该系统能够优化管理流程，及时管理客户信息，从而达到“精管理、提效率”的核心目标。

基于对合作项目的高度重视，双方项目组陆续举办项目启动会、调研沟通及阶段汇报会等，湘电集团党委委员、副总经理王大志，营销中心副总经理王伟，数字化转型办公室主任周新宇及各事业部领导，与纷享销客湖南分公司总经理伍嘉敏、实施总监王赛等积极商讨集团营销信息化管理的升级方案，共谋集团数字化新蓝图。

<启动会双方项目人员合影>

王大志表示，本次合作标志着湘电集团的营销信息化管理迈入新阶段，他希望项目遵循“高效、合规、安全”三大原则开展，期待纷享销客基于湘电集团的管理制度和业务模式，提供符合公司需求的个性化实施方案，通过管理流程再造，提高各环节工作效率。

伍嘉敏对湘电集团的信任和期望表示感谢，他介绍，纷享销客具备成熟的项目管理方法论及实施经验，并获得ISO 27001认证、ISO 9001认证、ISO 27701隐私信息管理体系认证等，在风险管控、项目质量及信息安全方面有一系列制度保障及技术支持，为项目高质量开展保驾护航。

                                               <双方项目组在项目汇报会现场>

新CRM系统项目的建成能有效解决信息碎片化、客户管理不规范等问题，进一步提升湘电集团的市场响应速度和客户满意度，保持公司市场竞争力。新营销服务一体化平台预计在今年年底全面上线。

近年来，湘电集团开展对标一流管理提升行动，持续深化营销体系改革，着力推动营销模式由项目驱动型向战略营销型转变，加快“三大三新”市场布局和数字化转型，夯实营销信息化平台建设。未来，湘电集团将进一步优化营销管理模式，加快数字化转型进程，为客户提供更加高效便捷的服务，推动“三大三新”营销战略落地见效。

携手前行，共建共赢，纷享销客将以本次合作项目为起点，持续助力湘电集团优化营销管理模式，推动数字化发展进程，为挺起“民族工业脊梁”贡献创新科技和行业智慧。

关于湘电集团

湘电集团是我国电工行业的大型骨干企业、国务院确立的国家重大技术装备国产化研制基地、国家高技术产业基地和国家创新型企业。1999年，公司集中主业部分优良资产发起设立“湘潭电机股份有限公司”，并于2002年上市。