运营小白学习总结

运营小白学习总结—三节课运营P1第一周成果输出

P1 何为运营？

运营是通过穿针引线的行为和资源投入，让一件事能持续良性运转。
——《运营之光》
一切进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段。
——《从零开始学运营》

运营是个宽泛且不好定义的概念，结合两位资深前辈所讲加之个人思考，我总结为：（互联网）运营是嫁接在用户与产品之间，面向用户进行的一系列的运作方式（如推广、内容、活动等），使得产品获得更长的生命周期，拥有更多的忠诚度高、活跃度高的用户。每个人的理解总结多有不同，但互联网运营的分工确是明确和清楚的。作为刚入门的新人，我们先确认入门的运营细分点在哪，针对这一块做到精或者说专业，继而全面发展。

运营职责划分

• 内容运营
• 活动运营
• 用户运营
• 产品运营、推广运营等等

P2 职业规划

因为运营工作杂而广的属性，新人小白即使前期在做“打杂”性质的工作，也要找对方向。此处的方向应包含如下问题

• 欲在何行业/平台发展？
  互联网并不能算作职业发展中行业的定义，且在不同产品性质的平台街垒到的经验也是不同的。比如电商（车、美妆、家居），社区，工具等
• 欲在何体量公司发展？
  创业公司可以快速提高个人能力，规模型公司能引导流程化精细化思维。
  *与从运营的哪个细分起步？
  入行前要在用户、活动、内容三大板块中选择其一，作为前期深入发展的方向。

个人来看，实习一年，正式工作一年，有一年左右不规范的运营经验，以下我梳理的规划，其中公司规模方面计划规模型公司积累活动经验后转置创业公司提升全面能力。平台行业这部分尚未深入了解思考，后续会完善更新。

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P3 实际工作

团队配合

• 运营&产品—相爱相杀
  产品负责界定提供长期产品价值
  运营负责创造短期价值，协助完善长期产品价值。
  二者之间并不仅仅是简单的生孩子与养孩子的关系，要高效协作且融汇学习，好的运营也是要有产品思维的。
• 运营&市场—虚与实的交融
  市场负责创造并管理消费者（用户）的无形价值，如品牌、身份等。
  运营负责促进用户的使用、转化等实际行为，要对场景及数据负责。
  在好的市场协助下，用户对品牌信任度加深后，更利于运营进行一系列转化行为。
• 运营&others
  运营在公司内部需要与产品、市场、研发、设计、销售等诸多部门伙伴密切沟通协作，所以既要情商在线又要学习力够强。

思维转变

• 主动思考
  职场经验并不多的新人要告别持续发问的阶段，向主动思考积极探究发展。
  个人总结处理一个问题的流程应该如下
  明确一件事的5w2h—积极主动思考—探究答案—思考后的疑惑求助—高效率完成—个人思考总结
  这方面的很多习得来自于对《高效能人士的七个习惯》的精读，积极主动、以终为始、要事第一等很多原则在职场中的实践都会帮助新人快速进步。
• 精益化、流程化思维
  明确目标，运用脑图梳理好做事流程，精细化将其中各环节完成好。
  诸如接手一个项目，运营一个微博，策划一场活动，这是运营最能在实践中积累到的思维，但由于个人经验问题对这二者的理解并不深入，但现在已经养成先画脑图，明确流程点之后再操作的工作习惯。

以上为第一周学习运营的三点输出，期待自我的高效学习—优质输出—实践习得，后会持续分享。

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CHANGELOG 钉子 18.6.5