自宅创业 - The Mom Test

这段时间工作效率偏低，摸鱼时间都多于写代码时间了。这就是一鼓作气、再而衰、三而竭？
本期主要做了：水果味道口感建模、界面设计、阅读《供应链管理》。

下面给大家分享用户调研的一个经验。

The Mom Test

《The Mom Test》是做用户调研非常实用的一本书，副标题：How to talk to customers & learn if your business is a good idea when everyone is lying to you.

之所以命名为 The Mom Test，是因为作者假设你今天向你的妈妈介绍创业想法，你妈妈会担心你难过，虽然听的云里雾里，但没有说出内心真实的想法。你的朋友也会考虑你的颜面或为了鼓励你，敷衍赞同你的主意。若你能把你妈妈内心深处的想法问出来，你才能通过 The Mom Test，从而判断正确的创业方向。（中国父母普遍厌恶风险，可能是全盘否决你的创业想法）

我在不同的时间、以不同的方式多次听到这个词，感受也愈发深刻。最早是在网上看了相关的文章，今年年初 Toby 推荐我听了本书作者 Rob Fitzpatrick 访谈播客 #154 – The Right Way to Talk to People About Your Business with Rob Fitzpatrick, Author of The Mom Test，最近在做产品过程中则不断实践和应用。

听完 Rob Fitzpatrick 访谈播客后（全英文，配合文字稿听的），我当时的总结如下：

尽早开始寻找目标用户，先了解对方，然后再抛出产品方案。
通过聊生活，聊过往经历等事实，筛选目标用户。
独立开发者尽量不要做需要太多市场推广的产品，最好是用户自己找上门。

这期播客主要在讲做用户访谈，简言之怎么问潜在用户才能了解到真实需求和想法，从而判断生意有没有钱途。

等你听完这期播客，欢迎留言说说你的想法！

toby-podcast

我的实践经验

问事实和经历

当我想挖掘网上买水果的需求时，我是这么问的（原文）：

你最近一次买水果是什么时候，感觉怎么样？你在网上买水果踩过坑吗？说说你踩过的坑，或是你觉得体验很好的地方？

如果我直接问大家买水果有什么需求、痛点，很多重要的事实就会被忽略，听到的可能还是伪需求。挖掘需求是我们自己的工作，潜在用户只是提供线索。

让用户掏钱体验

产品还没做好，一样可以让用户参与体验，关键是：用户愿不愿意掏钱？

在我做小程序在线下单之前，就先用朋友圈和微信转账卖水果。如果有人掏钱了，对收到的水果也比较满意，那就可以继续做，否则在线下单就该放弃了。

观察用户行为

用户行为就是最好的事实，用户需要什么、喜欢什么、不喜欢什么都能通过行为反映出来。

比如小程序里的水果考试助力功能，我发现大家考试失败了都不喜欢分享助力，就算分享也是分享给自己的小号。用户行为不会直接告诉我要怎么做，但告诉了我真实的想法。

让长辈使用产品

让不熟悉互联网的长辈来使用你的产品（真 · Mom Test），可以检验产品是不是足够简单易用，对受众广泛的产品很有效。

前几天我设计了一个水果味道选择器，如下图：

mon-test-design-1

初步实现了一下交互效果，让我妈使用，我在旁边观察。然后我发现我妈不知道怎么点，我就明白了，这个设计太复杂。长辈们日常使用的App，基本都没有滑块操作，短视频没有进度条，听音乐也不用进度条。

mon-test-design-2

然后我重新设计，改成了方块按钮，这才足够简单易用。对互联网产品非常熟悉的人，往往高估了产品的简单易用性。

最后

你可以在关于我页面找到我的联系方式，欢迎交流！

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