程序员的说话之道

程序员日常动手较多,动嘴较少,外界对程序员的印象也是木讷少言,可以说沟通表达是大家常见的短板。除了技术能力之外,还要具备一项很重要的能力,即资源整合能力。

这是一种四两拨千斤的能力,面面俱到,以达到资源的最优化配置,而掌握资源的是人,人心的运转就像系统的运行一样,时时刻刻会出现不确定因素,需要不断地维护,排错、调优,其奥秘全在于捭阖之间。

这里有一些沟通技巧分享给大家。

一、高难度谈话

高难度对话常用于谈判,用于妥善处理人与人之间的矛盾,实现共赢,每段高难度对话都有三层对话结构,即发生了什么,情绪对话,自我认知对话。

发生了什么

在谈话过程中,不要执着于谁的故事是正确的,也不要无根据地设定对方的意图,甚至指责对方。应该学会聆听,换位思考,了解对方的故事,并且整合自己的故事,这样,你所看到的世界才是完整的。然后,抱着归责的态度,想想为了改善事情的结果,探讨各自应该做怎样的努力。

情绪对话

尽管我们常常压抑自己的情绪,但情绪在对话中总是会以其他方式表现出来,因此,对情绪的管理是高难度对方的重点,我们应该尝试着不带评判地与对方分享自己的情绪,同时,你可以不赞同对方的观点,但你可以认同他的情绪。

自我认知对话

也许在谈话中,真正让你感到不舒服,影响你正常发挥的的是自己心目中的自我形象受到了负面影响,找到那些影响你自我认知,让你感到伤心、自卑的敏感点,用一种健康的方式重获心理平衡。比如,放弃控制对方的想法,想像一切都会过去,或者与对方分享等等。

二、争辩

争辩、忽悠与高难度谈话不同,不需要过多地在乎对方的感受,重要的是在保持自己冷静沉着,不情绪失控的前提下,坚持己见,从情理上驳倒对方,也顺带说服旁听者。如果大多数人支持对方的观点,那就旁征博引,达到改变听众想法的目的。说到底,这是一种可以描黑为白,扭曲现实的语言艺术。

争辩在日常中也不少见,尤其是一些对手戏,如方舟子与罗永浩。

教你忽悠,有时是为了防止被忽悠,教你争辩,有时是为了避免无意义的争辩。

这方面相关的影视节目,可以看看电影《感谢你吸烟》、奇葩说。

三、演讲、营销

如果争辩是以理为主,情为主,那演讲,营销则多是以情为主,理为辅,话语一定要形象,通俗易懂,直击人的心灵。而故事则是一种不错的演讲方式,它是以情感为线索串联起来的一系列事实。

少生硬地讲述事实和数据,要学会讲一个活的好故事,可以结合手势、表情、身体语言来制造画面感,通过比喻,拟人,排比等手法来增强表现力。

看下图对比,你就知道先知的魅力究竟在哪里了。

在这过程中,要注意声调的把握,分享力课程介绍了如下几种声调:

战士—这种声调铿锵有力,很坚定,用来激发人们的行动力。

朋友—是用来建立人和人之间亲和关系时,最常用的一种声调。人们会因此感觉到被信任,也会感觉到亲和感。

四、日常的轻松聊天

仿佛是最没有目的性的一种说话方式。这个相对要轻松一点,可以拣自己熟悉,别人也比较感兴趣的内容侃一侃,中间可以穿插一些小幽默,这将会给谈话增添无限的趣味。

而讲段子是幽默的一种,它是有表达公式的,即段子=铺垫+包袱,前面先说一句人话,越正经越平常越好,后面再来个神转折,这类金句在吐槽大会节目中比比皆是,大家有兴趣可以看看,试着灵活运用于生活。

五、控制式场景下的谈话

这类话语多见于层级分明的上下级,一般在军队、政府、大公司里较为常见,说话者总是简洁有力,很有威慑力,语气则是命令式的,有时候说什么并不重要,重要的是气场。

六、和妹子的沟通

最后聊聊程序员谈女朋友的事。

1、推荐一个不错的途径,在那里你可以找到许多不错的女孩子,没有那么浓的炮味,也没有相亲会那么强的目的性,这是一个可以让人正经谈恋爱的去处,我一个单身了几年的测试小伙伴知道后不到二个月就成功脱单了,整天乐的跟猴似的,不过前提是会聊天,懂得沟通的方法。

2、精心挑选了几个关于如何约会谈恋爱的视频教程,每个都是能给你带来很大启发。找女朋友首先要记住:目标感要强,但目的性不能太明确,与妹子从朋友开始总是没错的,这是一种对双方都认真负责的态度。

3、另外,以上的沟通技巧只是我的一些归纳总结,更多的精彩内容都放在知识星球中,其中还有一段关于高难度谈话的经典对话,熟悉了之后无论是工作中与同事、客户交流,还是在生活中解决感情矛盾,婆媳纷争等,都对你大有裨益。

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