哪些业务流程适合应用RPA?

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UiBot按:
如今,已经有越来越多的企业开始拥抱RPA(机器人流程自动化),因为它的种种优势,使企业实现了业务流程的优化,从而提高了竞争力。当然,仍有大部分企业还处于观望之中,束缚他们实现流程自动化飞跃的最重要一点,就是究竟企业的哪些流程可以实施RPA技术?
是不是企业所有的业务流程都可以应用到RPA?
哪些业务流程和RPA更匹配?

文/ anonymous
编译/UiBot

为了最大限度地发挥RPA的影响和价值,企业或组织一定要弄清楚哪些流程适合RPA技术的实施。下面则是一份关于哪些流程更适合应用RPA的指南。

在自动化过程中能产生最大效益的流程
所谓“好钢用在刀刃上”。一定要在那些于自动化过程中能产生最大效益的流程上,应用RPA。这样的流程通常具备以下特点。
◆影响成本和收入
最具影响力的流程都是那些高成本又触及客户的。如果定价规则不明确,“报价到现金”流程中的报价处理能力可能会降低,而它的速度和有效性又会影响到之后的销售。这样的流程往往需要实施RPA。
◆大批量
RPA的一个主要好处就是节省人力。所以,面对那些大批量的业务流程,应毫不犹豫的开启RPA。
◆容错性低
在某些面向客户的流程中,人工错误往往会令客户产生糟糕

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