2020-10-14《人人都是项目经理》14-15章

（第14章 项目监控——自己要监控自己）项目过程是一个不断磨练多方信赖关系的过程，不是一次交流双方就能无缝配合达到公共目标，而是在工作中细节不断展现，需要不断磨合配合达成进一步共识的过程。 这不，几天Julia又出事了。本来是年会 每人一份手提袋，但是供应商在手提袋上居然写错了”公司的名字“。虽然供应商说本次不算费用，实际上的年会就有了一个很明显的”缺陷“。在这里就再次提出项目需要监控，监控不仅包含项目进度，也要监控自己。如何做好项目监控，其实只有4个字母PDCA。

PDCA是四个英文单词的首字母，其所代表的意义分别为：P（Plan）——计划，包括方针和目标的确定以及活动计划的制订；D（Do）——执行，也就是具体运作，实现计划中的内容；C（Check）——检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；A（Action）——行动或处理，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循，而对于失败的教训也要总结，以免重现。

“定目标，做计划，常检查！” “目标和计划我都有，检查嘛，好像弱了些。”Julia不好意思地说，“我知道做事要遵循PDCA循环，但是该在什么时候检查呢？”事实上，不仅仅是Julia，我个人现实生活中，闭环管理思考也有类似的通病。

首先，日常检查会随时进行，阶段审核则要按计划实施。其次，日常检查比较细致，而阶段审核更关心项目的大方向。第三，日常检查应该及时记录，但如果没有特殊情况发生的话，只需定期汇总、上报给领导就行了；而阶段审核必须编写专门的审核报告，汇总进度、成本、质量等绩效信息，找到将影响下个阶段的问题并给出解决方案，而且要传递给相关干系人。最重要的是，日常审核是你自己做的，而阶段审核得由在计划中圈定的干系人一起做

项目监控工作，推此及彼，其实就是月度工作目标规划、周工作重点工作规划、 周站立会、日工作沟通、周报、月报。环环相扣，将日常事务目标小循环闭环，扣入项目目标循环闭环。

（图一 年度信息化项目实施计划）

（图二 ）周工作紧急与重要计划

（图三 10月11日工作周报与周计划）

（第15章 阶段/项目收尾——一件事做完了，总要有个说法）

每个项目都有项目的独特性，“夫以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。”总结的目标并不是 “秋后算账”和“绩效考核”，而是通过希望通过总结和信息分享，让团队成员管理能够在一个项目中通过多视角获得多项目角色的经验，不仅仅是完善思考和加速成长，更是“吃一堑长一智”吃堑成长才是最好的成长。

从个人的角度，我理解为一项目一档案归档最大的用处，是帮项目团队管理成员，通过不同的视角，补全信息化项目过程全貌。全貌不仅仅是项目执行，还包括项目需求到确认，需求到招标，招标到合同，合同到设计蓝图，设计蓝图到具体实施，具体实施再到每个模块功能验收，每个功能验收与付款，付款与项目目标变更，项目售后服务和变更等之间的过程关系，最终都会落地到人员管理如何实现。

项目收尾记录项目过程的所有重要信息都需要收集，比如项目背景、环境及可行性研究报告；项目干系人及其需求；项目目标、相关基线及其变化；项目实施计划及其变化；相关合同及其履行记录，包括但不限于招/投标书、合同及补充协议、会议记录、方案及实施记录、交付与验收及其他履约记录；风险管理计划、应对计划、相关储备及其使用情况，风险管理过程记录；项目团队成员绩效评估信息……项目总结应该包括哪些内容呢？不一而足，或者仁者见仁智者见智。目前最基本要求下至少应包含如下内容：项目过程概述与回顾；项目可交付成果验收情况，满足干系人需求情况；项目绩效评估结果；项目目标完成度；相关经验教训。

最后总结：①项目管理其实是管理的一种范畴，大部分的时间里面，职权不对等是常态，要学会纵横捭阖。②毕竟项目本身的特色就需要不断学习和面对新的事物，相对不变的管理是日常工作范畴。③项目目标是衡量项目成功的关键因素。学会计划和沟通汇报，作为强资源管控和长期需要领导资源支持的项目，能计划能表达能汇报，让资源宿主做好选择题而不是问答题④组织上职责分工和职责授权，是项目成功的保障。关键时间点和关键人，不仅仅要提前锁定资源，也要做好PlanB；⑤理解个人视角是会有偏差的，在项目过程中不断总结和不断切换多维视角，才是成熟项目经理该完成的本职工作。作为行业“白骨精”（白领、骨干、精英），业精于勤。以上3天一本《人人都是项目经理》分享学习完毕。