工作记录（十八）——诚信

路边行驶的一辆老年三轮车上，坐着一对老夫妻，看妆容不下六十五岁。我极速靠近他们，因为售楼处对看房客户的年龄限制很宽，下至即将结婚的未婚青年，上至行动利索的老人。据领导说还有一位老掉牙的八十岁高龄的老人去看房子呢，大家都明白这是为完成任务的无奈之举。

“您好，打扰一下，我是卖房子的，你们去看房子吗？有礼品赠送。”我拿出一张宣传单页递上去。

老先生和老太太很和蔼，他们看看我，老先生说：这家楼盘的房子我们去看过。

我很诚实又温和地说：去过那就不能再去了，再去也不属于我的客户。

老太太看样子很高贵，就连生气也不失高雅，她说：前段时间，也是有一个卖房子的人喊我们去看房子，说有礼品赠送，还说每天都有任务，完不成要罚款。我们看她工作不容易，于是就答应跟她去看房子，谁知看完后什么也没给。其实，我们什么都不缺，不在意礼品，但是那个卖房子的人却不讲诚信，让我们很生气。所以我和老伴说以后不管是谁喊看房子，我们都不去。

我听了这些话，认真的说：原来是这样啊！不讲诚信是她不对，只要给客户承诺就必须兑现，否则就不要承诺。

老先生和老太太前后同语：对！

与他们告别后，我在思索：卖房子这个行业做到今天之所以不好做皆是因为售房者不讲诚信。

前行至学校门口，我看到几个中老年人。走到一位先生跟前，我停下来把对那对老夫妻的说辞重复一遍。

先生的年纪大约五十多岁 ，仪表堂堂，举止不凡，先是拒绝跟我去看房子。无奈任务下达，我只好耐心劝说并承诺有礼品赠送，即使不买就算给我帮个忙。

也许是先生经不起我的诚实相劝就答应了，这也正应了曾云清的那句“男人比女人好说话！”

因为是现场客户，所以看房时要填单子，在填写客户信息时得知先生姓李。单子好填，只是找领导签字麻烦，那天刚好领导不在要等一会儿。我告诉李先生让他看完后在售楼处的大门口等我一会儿，我的意思是给他礼品，但是没说。

我找领导签字后，李先生已经走出售楼处。我在售楼处大门口搜寻，结果人车皆无。礼品怎么给他呢？我想。对！有联系电话——我醒悟。

我拨打李先生的电话，接通后我说：您好，你怎么走了？咱们在学校门口见，我把礼品给你。

李先生语气温和，说：我回家了 ，礼品不要了，你忙吧！

在我劝说李先生看房子的过程中，他告诉我说他家就住在我常买馒头的馒头店附近。我出注意：我把礼品放在馒头店你去拿行吗？我经常去那家店买馒头，这个事情老板应该同意。

李先生：不用，真不要了。

通过对这件事情的态度，说明李先生的人品不错，在君子面前我又怎么能做小人？

“要不你在馒头店门口等着，我大约五分钟就到，这样也不用麻烦馒头店的老板。”

“好吧！”李先生拗不过我的坚持。

我到馒头店门口时，李先生就在那里，我带着歉意说：又麻烦你回来，是我的工作没做好。这是我们售楼处的一点心意，能买房固然好，不买给我们做个口头宣传应该没有问题吧？！

先生：一点问题也没有！给礼品不用这么认真，你做工作真认真，真的不多见！

我：应该的，谢谢您的夸赞！

我涉足这个行业不久，自从业以来，凡是我对客户说过的话句句属实，凡是对客户的允诺从不欺骗。一个人可以带坏一个行业，但不一定能扭转一个行业，但是我相信：每个人都让这个行业向好的地方发展一点点，那么这个行业变好就不难。

一直以来，我在做一个讲诚信的人。与宣传车的司机在一起工作的三天，他见证我的诚信，对我说：现在的人有几个讲诚信的？你是我见过的最讲诚信的人？你这样做要吃亏！

我却说：即使吃亏也得讲诚信，人无信不立。

都说现在的人，一是怕宣传保险的人，而是怕卖房子的人。不少的人反映，只要遇见这两种人就怕跑得慢。就拿留电话号码为例，一般情况下给客户要电话号码难，因为难所以要给客户说一些话。好不容易说动留下号码，业务员又不停的给客户打电话，有的甚至一天打几个，让客户很反感。

我知道了现在人的这一怕，所以在给客户要电话号码的时候从不勉强。凡是留下电话号码说不让频繁打的客户，我也尊重他们的意见。一旦售楼处有活动，我就发信息邀请，去不去随他们，真的可以说在这方面我真的很守信用。不过，凡是许诺我去看房子的客户我也以为他们守信用，我总是期待他们约好的时间。

可是事实证明，客户老是爽约，让我明白只有我一个人讲信用不管用。每次客户爽约后，我都会思索：到底是卖房子的人先把这个行业干坏的，还是客户的一再出尔反尔把这个行业带坏的？我也很清楚的知道，凭我一己之力很难扭转人们对这一行业的看法，也很难改变卖房子的人的这一做法，看来售楼这个行业还要继续让人不待见！

既然这个行业中的客户不守信用，而我守信用一时半会儿也不能做出业绩，那么我又该如何呢？望前路渺茫，回首来路留下一串诚信的天真脚步，我竟有些不知何去何从......

那天傍晚，我抬头看到即将落山的太阳把西方的天空照的金光四射。那金光照的我内心醒悟——我不能改变别人，只能做我自己，只要是对的就应该继续坚持；对过往的诚信，我无悔！