职场写作【4】

职场写作第三思维——故事思维

故事思维可以让信息更加生动，接受者更容易接受信息。

1.什么的信息很难传述呢？

1）受众本身排斥的信息。

2）信息过于复杂，受众不理解。

用故事包装事实，更容易激发联想，引起共鸣，进行影响人们。

2.用故事产生说服力3步骤：

1）分析问题，即剖析目前存在问题，有问题就走冲突，围绕冲突分析（SCQA）。

Satuation背景Complication冲突Question问题Answer回答

2）匹配故事，用SCQA框架讲一个类似问题。

3）引申现实，匹配后，自然联想到自己真正表达的信息。

3.用故事产生说服力的三个阶段：

1）理解☞大脑更容易理解故事。

2）联系☞匹配度足够高，对方会主动产生联系。

3）认同☞承认联系更能认同你提出的解决方案

4.过于复杂的信息受众不理解怎么办？

方法：SCQA升级SCQOR,Obstacle客服障碍,Resolution收尾。

图片发自App