微交互 (第二章 - 触发器)

“你过来呀！”

—— 沈腾《羞羞的铁拳》

触发器，是启动一系列动作的原点；是启动游戏时的第一个按下的Start Button；是产生空中美丽烟花的那一根导火线；是坠入爱河前看见姑娘的第一眼；是金莲那一根砸中西门官人的木棍。

触发器，就是你吸引用户的那块招牌（Call To Action）。Call To Action，就是

“你过来呀！”

第二章开篇，上来就是一个让你印象深刻的案例：

上世纪90年代，Antenna接了一个大活儿：为纽约地铁自助售卡机设计用户界面。

当时设计公司面对的用户群体是这样的：在90年代中期，很少有人使用过触摸屏机器，就连ATM机都很少有人用过。

小脑筋动起来，如果你面对这种情况，怎么设计？

当然是用最粗暴的手段把意图直接输出给用户了。地铁卡售卖面对的用户那是上至九十九，下至刚会走，大文字+大图形是最吼的解决方案，保证傻子都懂。

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Antenna Design公司为纽约地铁售卡机设计的用户界面

Antenna为纽约地铁售卡机设计的界面，第一个界面就是简单粗暴的一个大手，然后指着屏幕上唯一一个按钮，旁边写着：猛戳开始！（仔细看看左上角第一个界面的文案，再想想什么叫洗脑）

其实，用户点击屏幕的任何地方都会激活售卡机，但为了指引用户进行“猛戳”这个操作，Antenna设计团队有意进行了视觉引导，还假模假式的在右上角放一个按钮，社会社会。

再回过头来看这部售卡机的整套交互界面（如上图），你会发现，自始至终每个屏幕只让用户做一次操作，正像Antenna的设计师说的：每个屏幕只问一个问题。

之所以这么做，正是在当时的情况下，要设计得让人一看就懂。

这正是：

触发器黄金规则之第一条：

触发器必须让用户在使用情境下认出来其是触发器

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以下内容我只把触发器黄金规则列出来大概解释一下，详细内容请购买图灵系列的《微交互》一书进行细品，这书真棒！

如果你玩RPG类游戏，你一定知道“技能”分两种：一种是主动技能（主动点击释放技能），另一种是被动技能（在某种条件下释放技能）。

触发器也分两种：

手动触发器（用户主动触发）

系统触发器（系统被动触发）

手动触发器

先说手动触发器：

触发器黄金规则之第二条：

保证触发器每次都触发相同的动作

比如：我每次回家打开水龙头，不能今天是龙头出水，明天换马桶出水，后天改莲蓬头呲水。虽然设计师期望每天带给我惊喜，但对我来说这TM可能是惊吓。

触发器黄金规则之第三条：

提前展示数据

比如：你家淋浴都有冷和热两个档位吧？但是你不会“以身试水”，你会先看开关上冷/热标记，然后骄傲的切换到合适的档位，做到想洗就洗，洗的漂亮。而这个冷/热标记，就是提前告知你开关（触发器）作用的数据。

控件

触发器黄金规则之第四条：

不要破坏视觉使用情境

这里要插一句，触发器的构成：控件、控件状态、控件标识。比如：商场的门（控件），只能从外面推开（状态），那么门外面就有“推”的标志（标识）。

“不要破坏视觉使用情境”，就是用户要知道这扇门是从外面推开，而不是从外面拉开。

这条规则反过来用，其实是喜剧的一种表现方式，就是“错位”，破坏了鞋子的使用情景。

90年代喜剧电视剧《糊涂侦探》，男主角的标志性动作就是用皮鞋打电话。

触发器黄金规则之第五条：

用得越多的触发器，越要引人注目。

比如：现在看你手中的键盘，最大的空格，其次是回车。而最不容易按的按钮是“开关/睡眠”按钮。因为空格被蹂躏的次数最多，所以它的长度做到左右手都能按到。而且空格最为最常用的按键，它没有任何标识，比其他按键更容易辨认。（书中的引文：“只具备一种特征的目标比具备多种特征的目标更容易找到”）

触发器黄金规则之第六条：

不要引起用户对使用情景的错觉。

这条和第四条有点差别，比如：

第四条：这有一扇滑动门，进屋需要“向右拉门”。但如果门上贴着“推”，就是破坏视觉使用情境。

第六条：这有一扇滑动门，进屋需要“向右拉门”。但如果门上有个“→”，用户误认为是自动门，就是引起用户对使用情景的错觉。

关于触发器的最后一点是：展示重要的，隐藏次要的。（书里还是提到很多知识点，比如不可见的触发器，自己看吧。）

控件状态

这里不直接说名称，列举几种情况，思考一下怎么表现：

这有一个按钮

这有一个按钮，显示“99%”

这有一个按钮，鼠标滑过时显示“爆炸”

这有一个按钮，灰色的

这有一个按钮，按下时变形状了

这有一个按钮，按一下，下去了。再按一下，上来了。

这有一个按钮，按下会显示倒计时。

标签

触发器黄金规则之第七条：

仅在触发器本身无法提供相应信息的情况下再使用标签。

简而言之，能用视觉表达，就别逼逼。

如果非得加文字、注释来说明触发器的作用，那么就要站在用户的角度来写这些文案。

比如：“您是否确定退出当前页面？”

可以写成：“现在退出？”

请说人话。

系统触发器

此处一句话：何时触发，触发频率，可以手动设置。

比如：每周五早上8:00的闹钟，能不能在这周五早上不响。因为周四晚上我要约会。