隐私象限：正面沟通，避免误解

12.6号  赵金玲

隐私象限：正面沟通，避免误解。

沟通视窗也称为乔哈旦视窗，是一种关于沟通的技巧和理论，也被称为自我意识的发现反馈模型。沟通视窗可分为隐私象限盲点象限且能象限和公开象限四大区域涵盖了管理者日常沟通的所有内容。

一，DDS

隐私象限分为三个层次，最底层的是又黑又深的秘密，每个人都可以有自己的dds.人与生俱来的权利，但是dds过多人就会有很大的精神压力，会甚至患上焦虑症，这种压力不是正常人可以承受的，不仅需要钢铁般的意志，还时刻需要绷着神经。

二，不好意思说。

这种情况在团队很常见，由于管理者不好意思说员工无法意识到自己的工作缺陷，很多已经出现的问题，该纠正的没有及时纠正，下回就可能出现更为严重的工作失误。

三，忘了说。

盲点象限：利用反馈看到自身局限。

这是沟通视窗的第2个区域，简单来说就是自己不知道，但是别人知道。

作为管理者，如果希望团队成员之间能够做到有则改之无则加，勉自己就先得做到闻过则喜，闻善则拜，如果你能做到，那么在团队成员指出一些工作缺点时，就不会产生负面情绪，整个团队的氛围也会焕然一新，从这个层面上讲，管理者具有较大的表率作用，正所谓榜样的力量是无穷的。

潜能上线，不要轻视每一名员工的潜能。

管理者受到自身局限性的制约，经常会对员工的工作能力做出一些主观判断，虽然管理者跟员工朝夕相处，但事实上每个员工都有巨大的潜能，管理者并不完全清楚每一个员工的实际能力。

公开上线让员工尊重你，而不是怕你。

如何增大自己的公开象限呢？

答案就是从别的象限切割出一部分来补充到公开象限中去。

一，将隐私象限，转化为公开象限

二，将盲点象限，转化为公开象限。