问答实录：如何拒绝孩子而不会让她不开心？

问：有时候小孩子的要求我们满足不了，该用什么方法，语言拒绝，而不会让她不开心呢？

答：哈哈，这个问题好。也代表了很多妈妈的心声吧。

首先，“不会让她不开心”这就是妈妈们一个不合理的期待。

我们大人被拒绝了内心也会失落对不对？只是我们习惯了隐藏，掩盖，甚至控制情绪。但是内心的失落还在。孩子也一样。孩子就是最真的诗，最纯的画，有情绪直接就用哭闹来表达。

当我们能换位思考，就能理解孩子的难受，就能接纳孩子的哭闹。

这是第一步，妈妈的心理建设，对想而不得的东西哭闹是正常反应。

第二步，就要用到具体的方法了，就是“不含敌意的坚决”，同时伴随共情。

以下是我另一篇文章里提到的：

我的女儿两岁半，在拒绝孩子这方面我有很多的尝试，她也带给我很多惊喜。
第一次知道有“terrible 2”这回事时我吓了一跳，并对将要来临的2岁感到无法驾驭的恐惧，于是大量的读书搜集文章，就学到了这个时期孩子的心理特点，如何顺势而为保护她旺盛的好奇心，满足她“自我意识”萌芽的独立思想和小愿望，同时这是最佳建立规则的时期。
对，拒绝孩子也就是给孩子建立规则也是顺势而为的事情。即，建立规则不是简单说教，而是在事情发生的当时智慧化的处理的过程。所以我常常说“冲突就是契机”。
那么到底如何说“不”呢？
第一，不要简单粗暴的拒绝。
“我说不行就是不行！”“我是你爸爸你就得听我的！”
No , no, no 。
拒绝的同时要让孩子感觉到你的爱。
你是拒绝了他对于某件事情的要求，但你仍然爱他这个人。
举个栗子：在超市里孩子特别想要一个玩具而你不想买的时候，你可以蹲下来，温柔慈爱的看着孩子的眼睛，不要被他的情绪干扰（也许他此刻正满脸期待，也许他正在发脾气）认真的跟他说话，共情他此刻的感受：“宝宝很喜欢这个玩具是吗？它看起来的确很好玩，妈妈也喜欢呢。但是妈妈现在不想买这个玩具，因为我们这个月的玩具预算已经花完了，要下个月才可以买，如果下个月你还是很喜欢它，咱们就买好不好？”也可以是别的原因，但最好是真实的原因。孩子天生就是个雷达，他知道你说的是不是真的，这会影响他对你的信任度和配合度。
宝宝或许会委屈，会哭，继续共情并拥抱：“妈妈知道你现在心里很难过，我知道你很想要，对不起。虽然不能买，但是妈妈爱你，永远爱你。”
此刻家长的心态要一直是平稳的，不被孩子随时突然爆发的小宇宙吓到，或激怒。你对这样的事早有预料，也已经想好对策，也预料到孩子可能出现的情绪并进一步化解，你也知道最后会完美解决。这是你的心态平稳的基础。
没有一个拥抱化解不了的小情绪，如果有，就两个。
这个过程就是“不含敌意的坚决”。我对你的情绪和要求没有敌意，我对你这个人没有敌意，你的愿望是美好而合理的，但不是所有的愿望都可以被即时满足，妈妈对你有爱也有规则。
等到孩子慢慢平复情绪，可以用注意力转移法，我也会让孩子摸摸拿拿，释放她的喜爱之情，然后让她跟玩具说拜拜。

在实践经验中，我女儿很少哭闹，她不高兴，我就立马察觉，共情。在玩具面前，我看她稀罕哪个玩具，先跟她说：“宝宝，妈妈今天不买玩具，但是你可以拿拿摸摸。”我想走的时候，孩子们还在玩，会不舍得走，我就一直引导：“我们跟玩具说拜拜好不好？拜拜玩具，我们明天再来看你们！”孩子会不愿意的，给她们两三分钟去适应。再说几遍引导拜拜的话，同时用家里的好吃的或玩具来吸引。孩子们最后就开心的跟玩具拜拜了。

在不能买的原因那里还可以告诉孩子，这个玩具有点贵，妈妈现在还没有这个能力来买它。但是你长大了你挣钱了你可以买你喜欢的东西。（在孩子面前承认能力不足需要勇气）

总结：总体思想就是，我知道我不能买，我知道孩子会失落，会难过会哭会闹，我也会共情，会抱抱，孩子最后会好。在这个过程里，不批评孩子的愿望，愿望没有错，有愿望才有前进的动力嘛。