5.4要了解人们提出意见的过程和逻辑。
a.无论你向谁提问，对方一般都会提供答案，所以要仔细考虑要向谁提问。
我们要确保提问的人，他是有一定的专业度和可信度的，我们回答别人提的问题也一样，不能回答的就不要回答，误导别人不好，一定要是自己有把握的问题才能回答。
b.那每个人都可以随意评论其他人的规定，此举低效才浪费时间。
c.从提分防我以为为开头的发言。
带着我以为，这样的表述就是因为不能准确的评价自己，对这个问题的回答，没有百分之百的把握。
d.系统梳理员工的工作记录，评估其发言的可信度。
5.5处理分岐务必高效。
a.知道适时终结辩论，推动就下一步措施形成共识。
b.可信度加权可以作为工具，但不能取代责任人的决策。
每个人要为自己，的选择和决定负责。
c.如果你自己没有时间全面检视每个人的想法，则要明智选取具有可信度的观点。
d.若由你负责做决策，要把可信度加权后得出的结论和你自己的想法做比较。
5.6每个人都有权利和义务去设法了解重要的事情。
对重要的事情，一定要了解清楚，就说自己笨也没事，一定要多问几篇，了解的明明白白。
a.沟通是为了获得最佳回应，故应于最相关的人沟通。
最相关的人指我们的顶头上司经理或者各方认可的专家，因为他们是最了解情况的人，也是对讨论问题影响最大的人。
b.以教育和促进共识为目的的沟通，不仅仅是为了获得最佳答案，姑应让更多的人参与。
c.要认识到你没有必要凡事都作出判断。
5.7要更关注决策机制是否公允，而非是否如你自己所愿。
6.知道如何超越分歧
6.1要牢记，相互达成协议时不能忽视原则。
每个人都有义务捍卫，遵守或完善原则。
a.每个人都要遵守相同的行为原则。
我们一定要在冷静明确的情况下进行，一定不要带有自己的感情情绪。
6.2不要让大家把发牢骚，提意见，公开辩论的权力与决策权相混淆。
a.对决策本身以及决策者提不同意见时，要有大局意识。
6.3不要对重大分岐不闻不问。
a.专心协商大事时，别被琐事烦挠。
我们要知道，没有任何事，任何人是完美的所以看问题一定要从大局出发，不要因为小事而闹得不可开交。就像我和我一个同学，就是因为吃了夜宵为谁付钱的事，还闹翻了以前两个人是孟不离焦，焦不离孟，好的好的两个就想，同体人一样。当时一直搞不明白，为什么会这样呢，就因为这么一点点小事，就这样闹的，十几年不讲话。
b.不要被分期束缚住，要么提交上级裁定，要么投票表决。
6.4一旦作出决定，任何人都必须服从，即便个人可能有不同意见。
团队比个人更重要。
a.着眼大局。
我们一定要超出思维格局，把自己的规点看出众多看法中的一个，对所有的规点都通过这创意择优的方式进行择优采用，还不仅仅是按我们自己的喜好来索取，一定要从大局考虑。
我们特意和持不同意见的人继续辩论，但是不是用争吵的方法，是用开放的心态去听取不同的意见，做到最佳的选择，但这个选择的正确度高。
b.不要让创意择优变成无法无天。
c.不要容忍暴民手段。
6.5如果倡议择优与机构的利益相冲突，就难免会造成危害。
好的东西一定会有好的结果，就想好的想法一定会让我们的人生更加开挂一样。
a.就在罕见或极端情况下才宣布“宵禁”，此时可在不考虑遵守原则。
b.担心可能有人会提出，为了机构的利益而临时放弃创意择优。