ZK 4G常见问题分析及处理（可用于有移动网络模块的设备）

一、开设备的移动网络模块
需要用到SetMain.exe工具
1.开移动网络模块，在setmain.exe中，写~MODEM=1
2.查看设备移动流量：MonCellularDataUsed参数，用于存储单月流量总量信息
二、移动网络模块设置，可见下面问题3

4G常见问题分析及处理

问题1：移动网络中的模块状态一直是模块不可用

原因分析：

1、驱动是否正常加载，可以通过进入机器后台，输入lsmod命令：

 

 

如果出现图框中的驱动加载信息，则表示驱动已经加载成功；如果没有以上信息，则该原因是由于驱动未能正常加载。

2、查看vi  /etc/udev/rules.d/90-3g-rename.rules文件，然后查看文件是否有相应的配置信息，如下所示：

 

3、如果以上信息都正常，再去找硬件工程师分析模块是否正常。

问题2：模块连接移动网络正常，在一分钟后会断开

原因分析：

1、网关冲突：查看通讯设置中的网络设置中是不是网关设置过，如果设置过，请将该项设置为0.0.0.0,即可解决网关冲突的问题。

2、心跳服务器没有设置：查看移动网络中的心跳服务器是否有进行设置，如果没有请设置为一个能通过ip进行ping同且稳定的地址。

3、如果以上问题都没有，请确认卡是不是欠费导致停机或者没有流量了。

 

问题3：模块始终无法连接网络，但模块状态会变化。

原因分析：

1、先根据所插入的手动设置APN、拨号号码，然后再关闭移动网络再开启。

 

移动           4G          3G            2G

APN          cmnet     cmnet       cmnet

拨号号码   *99#       *98*1#     *99***1#

用户名       空           空               空

密码          空           空               空

 

联通           4g            3g

APN        wonet        3gnet

拨号号码  *99#       *99#

用户名       空           card

密码          空           card

 

电信          4G           3G

APN         ctnet         空

拨号号码  *99#         #777

用户名      空            card

密码         空            card

 

2、如果按上述的手动设置还是没法连接上网络，请确认卡是否欠费。

 

问题4 手动配置能够连接上移动网络，但自动配置始终不行

原因分析：

1、确认参数ModemModule是否等于5，如果不是请设置成5然后重启机器即可走自动配置。

 

问题5  机器的信号很差，但能连接上网络

原因分析：

1、机器中的模块天线松动了，拆开机器安装好即可。