新华双录APP使用指南(附双录操作示范视频)

一、下载安装

安装地址，扫描如下二维码，选择苹果或安卓手机进行下载。

安装注意事项：

1、IOS客户端最低版本系统为IOS8，安卓客户端最低系统版本为安卓4.0

2、苹果手机安装后，需要在设置-通用-设备管理中，找到New China Life Insurance Company Ltd的企业证书，点击信任New China Life Insurance Company Ltd的企业证书。

二、登录

手机屏幕上点击如图所示图标，启动双录app

用户使用E保通1.0账号、密码进行登录，登录成功界面如下：

三、新建双录业务单

1、新建双录业务单：点击下方新建业务单按钮开始新建业务单

2、信息录入：

1）产品选择：根据所需录制的产品进行选择

2）投保单号：手工录入或扫描条形码（右上角[－]符号）录入

3）录制视频：点击开始录制，进行录像，完成后点击红色圆圈结束录像并保存

4）拍摄照片：点击开始拍照添加照片，照片可以拍摄多张

操作如下图所示

3、视频节点标记功能

在录制视频时，可以根据双录标准话术环节进行节点标记，便于后续质检，例如产品购买环节、确认信息签署文件环节等。

操作如下图所示

1）首选点击关键点

2）在相应的话术环节开始前，在屏幕中点击开始

3）在话术环节介绍完毕后，在屏幕中点击结束

4）可以根据预定义好的话术环节进行选择，例如选择下一环节，或重新标记上一环节，选定环节后重新点击开始和结束进行重新标记。

4、业务单保存

录像和照片全部完成后点击右上角保存，保存该业务单。

四、上传业务单

回到登录成功的页面，找到未上传项，向左滑动点击上传。上传时可以看到上传中的业务单，上传成功后，可以在已上传查看。

五、上传异常处理

上传过程中遇到异常情况可以点击重传，或点击回退，将业务单回退至未上传的状态，在进行重新上传。如下图所示：

六、系统设置

点击右下角设置，可以设置在有wifi时上传或关闭开通通过4G上传。

六、注意事项

1、安装：IOS客户端最低版本系统为IOS8，安卓客户端最低系统版本为安卓4.0

2、登录：登录时密码连续错误四次，则账户被锁定，15分钟后自动解锁。

3、填写：业务单界面所有带*号的为必填项

4、录制过程：录制前先确保电量充足

1）视频录制过程中，如果按到home键，则会导致视频录制意外中断

2）视频录制过程中，如果突然来电话，会导致录制结束，需要重新录制，建议切换到飞行模式进行录制，完成后在开启网络上传

示范视频请戳以下链接:

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https://v.youku.com/v_show/id_XMzI1NjI4OTU2OA