课程格子（ClassBox)产品体验报告

一：概览

1,体验环境

          体验产品：课程格子7.0

          体验终端：iPhone5

          操作系统：iOS8.3

          日期：2015/09/04

2，产品概况

           课程格子是2012年上线的针对大学生的课程管理工具，除基本课程管理，记录笔记，评价老师，成绩查询，考试提醒等相关学习功能外，还有校内树洞，格子BBS，国民校草等社交功能，此外，新版还增加了主题购物功能来向淘宝等电商导流。经过3年的发展，目前已成为广受好评的课表管理工具。

二：产品分析

1，产品定位

          课程格子定位于中国的各大高校大学生，为广大学生提供精确的课程管理功能。同时，提供其他附属功能，增加用户的黏性。

2，用户属性

从图中可以看出，大部分用户是20岁左右的学生，且性别比例上男性多于女性。（数据来源于百度指数）    

3，场景分析

          早晨起床，打开课程格子，查看一天的课程，准备好相关用品；

          上课期间，听到老师讲到了重点的内容，打开课程格子记录笔记；

          课间休息，闲暇时间，刷刷校园板块的校内树洞，格子BBS，和妹子聊聊天等；

4，产品特色 

          一键从教务处导入课程，免去了手动添加课程的烦恼；

          可以通过拍照功能记录笔记，帮助学生整理课堂重点内容；

          校内树洞，相当于校内匿名社交；

          格子BBS，针对大学生的贴吧；

          独创贴纸与皮肤，让课程表界面不再枯燥     

三：产品体验

1，产品信息架构

2，课表首页

非本周的课程用灰色背景（也可以通过设置来不显示非本周课程），本周课程背景带有颜色，非常清晰易懂，一撇（glance）就能知道什么时候有课，本周课程多少。当天列表宽度变宽，一跟红线条指示目前时间。

问题与建议：

          1，一屏内无法显示周六周日课表；无法全部显示晚自习课程；这对于这些时间有课的同学来说略有麻烦，需要滚动来查看完整内容，而且一次只能通过一个方向滚动，与随意拖动的习惯不符。建议通过缩小字体等方法使内容全部显现，可以通过picth手势来放大缩小内容使之易于查看。

         2，课堂上老师讲了一页PPT很重要需要拍照记录（我觉得这对于大一同学来说算个痛点，他们经常上课拍照来记笔记，但是整理不同课堂的照片很麻烦），目前的拍照记笔记流程为：“打开软件--》选择课程--》下滑到课程详情底部--》点击拍照按钮拍照”。这样几个步骤可能已经错过了PPT。建议在“plus"按钮中增加一个选项：“拍照”，默认将照片保存到当前课程（根据时间）。可以有效提高效率，因为不需要页面跳转和滚动页面。

3,校园

如上，校园标签内有校内树洞，格子BBS，查询成绩，购物等板块，承担着增加用户黏性，获取商业利益的任务。最上方滚动的banner点进去是一个格子BBS内的某一个板块，相当于给BBS引流。下方的大图点进去是主题购物，是给淘宝商家引流的，可以看做是课程格子走在商业道路上的尝试。

问题与建议：

          1，banner下面有5个板块，在页面上所占的比重过小，而且当向上滑动后直接就消失了，直接影响课程格子的社交活跃量。校园标签内上方是社交，下方是购物，购物与社交毫无关系，与校园也毫无关系，放在这个页面太不合适，也压制了社交内容，从赞的数量可以看出那一部分并不活跃，建议可以给购物另开一个Tab，重新考虑商品类型与商业模式，比如加上校园二手买卖，商品类型也可以多从学生必备用品角度出发，比如畅销书籍等。

          2，再从主题购物说一下，比如有的主题是：8款人气口腔护理产品来袭。还有的是：每个女人必须拥有一支属于自己的口红（里面介绍了10种口红）。从用户体验角度说不要让用户思考，你给我提供10种口红，天哪，这么多种，我该买哪一种呢？这不是强迫用户思考吗？提供的多不一定会销量高啊？用户不知道选哪一种最终什么都不会买了！！

          3，有一个小细节，点击成绩查询会要求学生输入学号和密码来进行查询，可是之前在导入课程表的时候已经输入了啊，这里应该保存用户的学号和密码吧？？不是吗。

4，我

这一块比较奇怪的是课程格子似乎没有准备搭建自己的账号系统，默认格子号（用户名）是一串没有规律的数字，无法更改，密码也不要求强制设置，但是可以通过第三方账号登录以保存信息。这样从用户体验上说免除了登陆的烦恼，但是对于课程格子积累的大量用户却很难变现，如果开发其他产品的话难以导流。

在我的好友一栏如果自己没有添加好友，为空状态，系统会推荐同院系的同学，也有添加好友的入口；我的笔记里面如果自己没有笔记，系统默认创建了几条笔记作为教程帮助用户学习怎么创建笔记。这种方式值得学习。

问题与建议：

          1，在“设置--》课表设置”里可以设置每节课的时间

第五节课（下午第一节）默认是14：00~14：45，我想改成14：30开始，于是我点击第五节进行设置，只有第五节课的时间变化了，后面都没有变化。当我点击确认按钮（对勾）确认时，系统提示错误请将第5~6节时间错开。这里应该考虑使用场景，改一节课的开始时间，那么之后的课程的时间是不是要依次自动更改啊？而不应该让用户手动输入更改。

四：总结

作为一款工具应用，首先应该完成它的工具属性，提供课程管理，这一点课程格子已经做得很好了，接下来应该考虑如何将用户活跃起来，并变现商业利益。当然课程格子也在尝试，提供BBS，提高用户黏性，能否接入附近交友呢？与校内社团合作？与旅游机构合作提供假期组团旅游或自助游？或者甚至是切入兼职市场？最重要的问题是在功能越来越多时能否平衡用户体验。

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