2019.06.23 杨冬杰 工作总结

今日工作:

1、陪同李芸老师接待两位到访家长，并学习话术及成单技巧。一位缴纳学费。另一位明天过来试听。2h

2、新教室门窗玻璃清洁，反应大教室踢脚线问题给李老师。30min

3、下午约周一到周五的试听客户。打了57个电话。

电话共计:100人，对接李老师微信通知。24人没确认试听时间(包括挂断，过段时间联系试听，孩子生病，未接，考试等情况。)4h

4、下午接待一位家长，家长对比了几家类似机构，新东方泡泡，学而思等，了解了一下咱们学校的师资力量，对全外教教学比较感兴趣，等时间合适过来试听。1.5h

5、整理一下接收的书籍，卡，归类摆放。15min

总结:

通过这两天了解学校的具体情况，新校区整理清洁资料 用具 物品。跟随李老师学习邀约话术，课程知识，师资力量，课程价格。

还有些不足，细节处理问题不到位，了解知识不够全面，和家长沟通还有一些专业知识不太明白，继续学习。

明日目标:

争取成交第一单

明日工作计划:

1、上午新校区开会，确认试听接待和收款问题。(时间不明确)

2、未到客户继续确认时间，接待到达客户，引导客户观察我们的教学方式，进行签单准备。

3、把新校区wifi问题协调解决

4、其他