沟通的艺术 CH1 读书笔记

看完第一章，我就对 Looking In Looking out 这本书印象很好。

充满期待

因为它告诉我们沟通必不可少。由于各种需求和目的，人们需要相互沟通。但同时它也告诉我们，沟通并非无所不能，它既不可能解决所有的问题，也确实存在由于沟通让事情更糟的情况。所以，沟通是要讲究方式方法的，沟通是一门艺术。

书中提到每个人的environments都不尽相同，所以我们遇到同样的事情，各自的想法和得出的结论也会有所不同，甚至完全相反也有可能。

这让我瞬间想到《遥远的救世主》里一句特别对应的话：“每个人的立场、观念、心态和思维模式都不一样，获取的信息量和解读信息的方式也不一样。”这些差距越大，彼此理解的难度也就越大，但这也正是沟通的意义所在——相互理解，也可以求同存异。

此外，请记住 Communication is irreversible. 我特别相信这一条。曾经有一度我怀疑是不是只有自己会在一些在意的问题上“斤斤计较”，真的不能当作什么都没发生吗？后来我发现很多东西其实都不可逆。事情很容易过去，但一定会留有印记。所以想好了再把话说出口，无论关系多亲近，也不要图一时之快。说话不过脑子，只会伤人害己。

当然，沟通的技巧是可以后天学习的，而且熟能生巧。恰当的沟通不仅可以使我们达到解决问题的目的，也能帮我们促进彼此的感情。一点点学吧。