运营商还能怎么走

这篇很短。

不知道什么时候起运营商淡出了我们的视线，除了冲话费流量才想到他们，今天诈一说运营商我都没反正过来。

运营商是指提供网络服务的供应商，在中国典型的就是移动、联通、电信。运营商有两大杀器，管道跟平台。但随着互联网应用的发展，这两样都被颠覆了，我们可以通过流量管道更加低廉甚至更加方便得进行沟通。管道其实和平台相关联，管道有了其实平台八成也就有了。因此，运营商目前除了流量其他都很被动。

《启示录》里面说如何去寻找创新机会？在用户的抱怨中寻找。一个是老问题我们用新办法解决，这是创新另外一个就是用户情绪已经积攒了很久寻求爆发。运营商的没落虽说并全是因为用户积怨已久，但是不注重用户体验害死了他们。

运营商的未来该怎么做？我有几个不成熟得想法。

1.不去打扰用户。我靠，我真的被移动搞烦了，全世界都不联系你的时候只有移动联系你，然后一看：本月推出了什么什么套餐。去死呀！你们从来不看信息转化率嘛，我一次都没操作难道都不知道减少推送频率？好，这一条我要说的就是减少没必要的干扰信息。你可以打扰用户一两次，但不能再而三的打扰，说白了利用推荐系统精准营销。

2.业务不妨再简单点，套餐再少点，不知道为什么流量这些东西就不能按单价来，非要各种叠加包，各种套餐，不小心超了流量就要扣一大笔钱，然后为了这种漏洞又搞出新的业务来填，何必呢？现在出了一个流量超了10块移动帮你办流量包的功能，这个还是挺好的。

3.信息为什么不能分类？短信已经被垃圾营销短信堆满了，真正重要的信息也容易错过，就不能把那些营销信息收叠在一起嘛？

4.减少干扰信息的同时提升信息价值才是出路，想起互联网最初的sp，现在也有邮件订阅，想说的是提高信息的价值或许比走量更有意思。

5.通讯录是熟人网络，如何去利用好这个网络为用户创造价值呢？是不是我们可以扩大网络，做成人脉网？由通讯录出发可以联系上任何一个能够联系上的人？

6.记得小时候玩手机游戏可以用话费买装备，买游戏，是不是运营商可以来做支付业务？

7.从业务层面考虑，面对微信这些通讯服务的冲击，可以从流量，套餐，合约机，增值服务，宽带入手。

在用户价值和业务变现之间要找到一个平衡点，就看运营商最后把自己当做什么了。