E-learning及移动学习因具有不受时空限制、信息量大、成本低、受众广、效率高、灵活性强等优点，e-learning及移动学习培训已经日益成为企业培训发展的趋势所向。E-learning及移动学习培训对培训人员的能力要求也是越来越高。E-learning及移动学习培训人员的能力强弱是企业e-learning及移动学习培训能否成功的关键，根据企业发展战略、企业培训需求，合理规划和建设一支合格的e-learning及移动学习培训管理队伍是企业培训的首要任务。
E-learning及移动学习培训人员的角色定位
E-learning及移动学习培训人员是指在企业e-learning及移动学习培训中负责e-learning及移动学习培训项目的教学与管理、培训资源的开发和系统管理的人员。既包括专职从事此项工作的专职人员，也包括隶属于其他部门，如业务部门、信息管理部门的兼职培训管理人员。
为了适应e-learning及移动学习培训的培训模式，必须对e-learning及移动学习培训人员的角色进行科学清晰的定位，这样才能对e-learning及移动学习培训人员应具备的能力提出具体要求，并在实践中专业地开展。由于e-learning及移动学习培训随着现代科学和企业业务发展也呈现出快速发展变化，e-learning及移动学习培训人员的角色定位也必须根据实际情况来改变。
1、以资源开发为核心的e-learning及移动学习培训人员。对于e-learning及移动学习培训人员而言，培训资源开发者是比较重要的角色，这就决定了他们在具体实施教学前要进行充分准备和设计。资源开发包括专业计划设置、课程设计开发和学习资源开发，其中学习资源是学习者在与教师时空分离时进行自主学习的重要材料，包括教材、教学参考资料、场地、媒体资源等e-learning及移动学习培训学习资源的整合和开发，是e-learning及移动学习培训培训学习效果的重要保障，它的开发和共享体现了e-learning及移动学习培训管理人员角色的特殊性。
2、以e-learning及移动学习教学设计为核心的e-learning及移动学习培训角色。在培训过程中，e-learning及移动学习培训人员既是教学设计者、教学组织者，又是教学服务者、培训测评者、技术应用者和教学管理者。教学设计则包括教学内容的设计、教学过程的设计和媒体设计。E-learning及移动学习培训中的教学组织包括面授培训和在线学习两部分。支持服务包括技术性支持服务和非技术性支持服务，前者主要涉及远程培训人员在具体课程培训和培训班学习中对学生在培训知识认知程度、网络交互技术和具体应用媒体技术等方面的支持，后者主要包括给学生提供情感性和管理性的支持。培训测评包括基于远程培训的培训前诊断性评估、培训中阶段性评估、培训后终结性评估。E-learning及移动学习培训还有具有与现代企业管理相配套的成熟的远程培训管理制度，确保能够有目标、有评估、有反馈、有调控、有管理地进行学习活动。
3、支持性与辅助性角色。E-learning及移动学习培训人员为了更好地完成e-learning及移动学习教学任务，还应该充当e-learning及移动学习培训理论研究者和理论践行者的支持性与辅助性角色。理论研究者角色说明远程培训教师需要对e-learning及移动学习教学和学习者进行持续的研究和创新，理论践行者角色强调教师本身要有进行远程学习的体验和善于学习的能力。
企业e-learning及移动学习培训人员的专业素养
E-learning及移动学习培训这种新型企业培训方式所具有的全新培训理念、知识呈现方式、教学方法和技术手段，对e-learning及移动学习培训人员的培训思想、培训知识、教学能力等专业素质都提出了更新更高的要求。
1.具备扎实的专业理论知识基础。E-learning及移动学习培训人员应该精通所授学科专业的知识和技能，要掌握所授学科的内在逻辑体系、结构、重点和难点，以及基本的理论、知识和技能，了解所授学科发展的历史和前沿等。
2.具备全面的教学设计能力。在熟悉企业培训业务基础上，强调以学员为中心，注重学员学习能力的培养，合理组织教学内容，满足学员学习需要。以“需求驱动”和“问题解决”作为学习和研究活动的主线，在相关的有实际培训意义的专业情境中确定和传授培训策略与技能，提高学员的学习兴趣和对知识的索求能力，学会认真思考问题，进而获得解决问题的答案。
3、具备娴熟的信息技术和e-learning及移动学习课程整合的能力。课程整合是指把技术以培训工具的形式与培训课程紧密相融合，促进对某一知识领域或多学科领域的学习。远程培训人员应掌握基本的信息技术技能，并恰当有效地与培训专业课程进行整合，实现e-learning及移动学习培训的最优化。
4、具备熟练的e-learning及移动学习教学组织开发技能。作为e-learning及移动学习培训项目的组织者，需要调查学员培训需求，按需施教，同时理解学员的学习情感，减少由于e-learning及移动学习培训带来的焦虑感和孤独感，尊重学员的付出并合理加以利用，通过灵活的教学组织形式，努力营造融洽学习气氛。
5、具有较强的创新能力。在培训的整个过程中，e-learning及移动学习培训人员都要时刻充满创新意识，包括培训目标的制定、培训内容的组织、培训手段的选用、培训方法的选择、培训过程的控制、培训信息的反馈等方面都需要培训人员具有创新意识，只有这样，才能更快更好地达到预期的培训目标。
具备上述基本专业素养和技能的远程培训人员才能够适应新的培训模式需要，积极转换角色，成为具有扎实的e-learning及移动学习培训专业知识和专业技能研究能力的行家。
企业e-learning及移动学习培训人员培养策略与培养内容
现代e-learning及移动学习培训对远程培训人员的专业素养提出新要求，需要我们在e-learning及移动学习培训人员队伍的建设和实践过程中加强远程培训人员能力培养，贯彻通用能力与专业能力兼顾，侧重专业能力的原则。
根据这些原则，制定的培养策略主要应包括以下几个方面:
(1)优化e-learning及移动学习培训人员队伍，以专业学科建设为龙头，以e-learning及移动学习培训名师、专业学科学术带头人为重点，优化师资队伍结构，同时注重远程培训人员队伍数量、素质、专业结构。
(2)加强e-learning及移动学习培训人员队伍的思想政治教育，提高e-learning及移动学习培训人员的政治和道德素质。师德建设对于远程培训师资队伍建设尤为重要，e-learning及移动学习培训的特点需要从事e-learning及移动学习培训的教师必须具有更强的敬业精神、职业道德和师德风范，履行传播知识、教书育人的职责。
(3)重视业务骨干队伍建设，注重学科带头人的培养。重点资助和培养年轻骨干e-learning及移动学习培训人员，为他们创造良好的成长环境，把优秀培训人员和学术带头人的培养工作制度化、规范化、经常化。
(4)重点培养两大类e-learning及移动学习培训人员:一类是关键业务人员，如系统管理人员、培训管理人员和资源开发人员等专业技术人员;另一类是e-learning及移动学习培训站负责人和培训主管部门负责人等e-learning及移动学习培训管理人员。
在培养内容方面，重点做好以下几项工作:
(1) 企业e-learning及移动学习培训人员管理体系建设。远程培训按照企业员工培训管理体制管理运行，实行统筹规划、分工负责、分级管理。
(2) E-learning及移动学习培训人才发展通道建设。通过了解e-learning及移动学习培训各个岗位的职责和能力要求，明确个人的职业取向，e-learning及移动学习培训人员可以根据自身能力和职业兴趣自行选择职业发展轨迹。
(3)E-learning及移动学习培训人才能力建设。根据企业发展战略要求，突出能力建设，通过能力培养设计，构建良好的培养环境，实现人才培养的规范化、程序化的培养模式。
(4) E-learning及移动学习培训人员激励制度建设。由于e-learning及移动学习培训人员多为计算机专业，人员流动性大，吸引、留住、用好人才的重要手段无疑是持久而有竞争力的薪酬和绩效体制。根据e-learning及移动学习培训人员的职业资格、技术水平、工作背景以及教育背景确定工作岗位，结合技术运用、实践经验和实际贡献确定相应的工资和福利待遇。
(5) 企业文化建设。追求卓越的企业文化往往要比高福利高薪水对e-learning及移动学习培训人员更加具有吸引力，因此，企业应根据自身的传统和特点，着重建设企业文化氛围，营造健康、和谐与文明的工作、学习和生活环境，增强了企业自身凝聚力和向心力，也为e-learning及移动学习培训人员提供良好的工作平台和展示自己才能和创造力的舞台，使其具有强烈的归属感和主人翁精神，在企业平台上追求自我价值的实现。
随着现代e-learning及移动学习培训方式在企业培训中广泛应用，越来越要求e-learning及移动学习培训人员能够正确定位自身角色，准确把握专业素养要求，加强自身能力培养，同时也需要企业能够制定和实施恰当的人才培养制度，建立通畅的成长通道，构建e-learning及移动学习培训新型师资队伍。因此，在企业e-learning及移动学习培训人员管理工作中，不断探索e-learning及移动学习培训人员的专业素养和能力要求，提升e-learning及移动学习培训管理水平，对现代企业e-learning及移动学习培训发展起着至关重要的作用。
更多关于企业e-learning、移动学习及企业定制课程的咨询请登录：汇思官网：http://www.cyberwisdom.net.cn/