专业才能让爱（AI）落地，平安科技帝国启示录

科技正在改变生活，人工智能已经成为科技发展的未来方向。今天当所有企业已经开始走向AI之时，其实整个产业的尖端难题已经变成——AI要如何真正落地。

作为技术公司，百度的AI已经走在全球前列，但百度CEO李彦宏仍在强调：“将AI带入生活化场景在AI时代至关重要。”

AI应用的突破已经到来，9月20日的中国平安简单生活大会让人们看到了AI正在向生活场景深入的全方位落地，利用平安人脸识别、云计算、大数据等创新科技手段，从健康、出行、理财三大生活场景出发，平安推出10大创新服务。

平安AI技术的成熟以及AI向生活场景的迅速落地，都让全行业感到震惊。作为一家金融专业集团，平安凭什么能做到专业科技公司都难以实现的突破？

事实上，平安走到今天的科技转型并非偶然。向金融互联网的迈进，平安早已经开始，而今年马明哲在元旦致辞时更是强调“专业，让平安在你身边”。

正是基于这一专业的理念，今天的平安科技帝国已经初具规模。而在科技正在深刻变革生活之时，专业才能让爱（AI）落地，才能带来简单生活，这更是平安今天给全行业的启示。

平安科技，与专业科技企业竞跑

9月12日，权威机构IDC发布的“2017 IDC Fintech全球百强榜单”，平安科技是此次全球榜单中排名第一的中国企业，以前沿技术创新力和技术输出力在榜单中位列38位，而且是TOP50唯一中国企业。

前不久的7月，在“2017 IDC China FinTech Pioneer Top25”的中国金融科技企业榜单中，平安科技排名第四，位于前三位的神州数码、中科软、深圳金证都是有着20多年历史的专业科技公司，而排名第四的平安科技则是2008年成立的、平安集团旗下的全资子公司。

在中国金融科技创新榜单里，平安科技与专业科技公司“叫板”，在全球Fintech百强里，平安科技代表中国与国外企业争锋。更根本来看，平安科技开挂的背后，其实正是一直以来的马明哲所强调的专业精神。

专业精神也包括玩出真正的科技范儿，自2008年平安科技成立后，在平安集团内部就有了被称作“外星人”的科技团队，来自阿里巴巴、eBay、甲骨文等互联网、IT公司的能人相继来到平安，他们不穿西装、不打领带，行为方式、表达方式也和金融人完全不同。

广泛吸纳科技人才、有着灵活机制和另类气质的平安科技，用不到十年的时间，让平安集团的科技能力可以与专业科技公司竞跑。

目前，平安科技开发的人脸识别技术以99.8%的高识别精度和低波动幅度位居世界领先地位，已服务200余项应用场景，并将声纹识别、微表情分析等AI识别和预测技术应用于“医食住行玩”多个领域，已应用于机场、房管局、社保等场景。

今年7月的平安科技开放日首次向外界全方位展示了平安的人脸识别技术、声纹识别技术、预测AI技术、决策AI技术以及平安区块链技术。在人工智能其他相关领域，平安科技多点发力，除了人脸识别技术，还通过多样性研究，使工作、生活更加简单、智能。

平安科技的专业技术水准，不仅让平安科技在AI技术层面领先同行、与专业科技公司竞跑，更重要的是，平安科技的技术、AI发展更是有的放矢，从来不以炫技而生，都是以落地应用为主，而这正是AI发展的关键之处。

AI如何让生活更简单？以AI务实态度实现服务升级

“不用十年，人工智能将对教育带来革命性的、颠覆性的改变，让二三四线城市的教育水平赶上一线城市。”今年7月6日，马明哲与40余名平安希望小学校长交流时如此说到。

前沿、未来高科技的AI，似乎离乡村小学比较遥远，而这种反差其实更能看出马明哲此举的深层用意——AI的发展必须落地应用，为人服务，否则仍是“单纯的黑科技”。

正是在马明哲的AI落地大战略之下，再基于平安科技在AI领域的技术突破，平安开始用AI真正为生活带来改变。就以平安好医生的“AI医生”来看，平安好医生自主研发的智能辅助诊疗系统上线已上线半年，集合了数亿条在线诊疗及健康咨询数据，可用于在线医疗的预诊分诊、问诊环节，将医生从重复性、初级咨询工作中解放出来，提升了就诊效率。

过去两年，“互联网+”大行其道，诸多互联网科技企业都在拓展这一市场。但真正的突破并不多。其原因也不难理解，因为进入这一领域的互联网企业没有医疗基础，而传统医疗企业没有科技实力。

探索之后，今天的互联网企业在拓展AI落地医疗行业时，已经意识跨界合作的重要性。如腾讯觅影是腾讯首个应用在医学领域的人工智能产品，聚合了腾讯内部包括AI Lab、优图实验室等多个团队的技术。与此同时腾讯还成立人工智能医学影像联合实验室，中山大学附属肿瘤医院、广东省第二人民医院等成为首批合作医院。

某种意义上，腾讯与医院的合作其实走的正是平安好医生的打法，而平安好医生则是在技术和医疗的融合上自成体系，更能快速实现AI落地，这也是平安与腾讯等互联网企业的区别。

如平安这样既有专业经验又有技术能力的跨界企业才能带动传统产业升级转型，才能带来科技时代真正的简单生活。

平安集团的科技转型，在技术实力、专业精神之外，务实的“科技服务”发展大战略更值得行业思考。

智能+专业，打造新赛道

智能技术、AI落地不只是提升服务能力，其实也为平安打造新赛道提供了更多可能性，甚至带来平安集团未来新的增长点。

据悉，平安好医生陆续投入了30亿专项资金，用于全新塑造医疗AI产业链和服务链，在未来三年内铺就一条“智能赛道”，同时赋能于互联网医疗行业和传统医疗行业的升级迭代。

前不久，平安讯科旗下全新智能上网APP——平安优联引发了各界关注，一边用WiFi，一边涨存款的新App，这是前所未有的“通信+金融”跨界新连接方案，通过一键智能上网，将WiFi通信与金融理财结合，实现了“创新金融，动态收益”，这不仅是来自平安讯科技基于科技与金融能力的创新服务，这更是对城市连接解决方案的突破。

众所周知，地铁通常是手机信号不佳之处，尤其是城市里数千万人的地铁通勤，这是连接场景的关键之处，更是建设智慧城市的突破点，由此也不难看出，平安的“野心”其实很大。

就以平安智能社保服务云平台为例，这是一个为市民“跑腿”的服务，更是建设智慧城市的一个侧影。今年5月，中国平安与深圳市人社局合作推出养老金领取“刷脸”在线认证服务。深圳市离退休老人可通过“城市一账通”APP平台，实现养老金“刷脸”领取。这一平台的推出不仅提高了社保业务办理速度，降低了政府的社保运作成本，也彻底杜绝了因人力不足和技术手段落后造成的欺诈骗保等难题，被评为民生示范工程。

不只是提升平安自己的“科技引领平安”转型的目标，平安更有着以智能技术服务智慧城市的大目标，由此也能带来平安的更多业务创新可能性。

总结：格局、专业和科技交叉矩阵战略的启示

今天平安的科技帝国已经初具规模，更重要的是，从中我们能看到诸多平安的发展理念。

首先，格局才能提升创新的深度和广度，平安一边服务于智慧城市，一边让每个用户实现服务的提升和收益的增加；其次是专业精神和科技落地战略，提供有科技含量而且有温度的创新服务，以专业创造价值，甚至打造平安的新赛道。

第三，更值得产业界思考的是，平安的科技战车为何一下子就成了产业变革引擎？平安的“科技爆发力”为何瞬间燃起？其实也不难理解。一方面有平安科技子公司在全球领先技术上的突破，另一方面则有平安在金融、保险等各个业务领域一直以来的科技创新。

目前，中国平安拥有中国金融机构中最大规模的大数据平台和最多的科技专利申请量，大数据科学家超过500人，科技研发人员超过两万名，年研发投入逾70亿元。

可以看到，在平安走向科技转型的突破中，形成了技术与各业务领域的交叉矩阵创新发展战略，所以平安科技的AI技术才能在保险、金融、医疗等多领域迅速落地，迅速形成平安在AI上的全线应用突破。

科技时代的生活应该更简单。但，简单的背后却是复杂的技术探索和企业变革。平安让生活简单的另一面，是一家庞大金融企业在科技时代高效转身。平安科技帝国的AI冲击力之下，带给产业界的启示其实更值得思考与借鉴。

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“李瀛寰”（ID：yinghuanlee）是2013年十佳自媒体、2014年、2015年年度最有影响力自媒体，2015年微博十大科技观察大V。

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