产品信息
iPhone
iWatch
iPad
产品名称
得到App
版本
发布日期：2015-11-18
更新日期：2018-09-04
最新版本：5.0.4
兼容性：需要 iOS 8.0 或更高版本。与 iPhone、iPad 和 iPod touch 兼容。
应用描述
得到，提供最省时间的知识服务，罗辑思维团队精心打造，在这里，利用碎片时间获取高浓度知识。
晨起、睡前、通勤路上，每天20分钟，你都可以快速得到：
「每天听本书」
专业说书人为你解读好书，搞懂一本书，只需要半小时。一年听365本书，帮你高效率阅读。
「大咖专栏」
薛兆丰、熊逸、Dr.魏、宁向东、武志红等25位行业大咖坐镇，为你精心打造经济学、管理学、西方艺术、心理学、儿童教育等方面的独家知识专栏。
「李翔知识内参」
“知识秘书”李翔帮你筛选全球新知识，浓缩成6~10条音频，用15分钟带你了解全球知识精华和最新动态。
「罗辑思维」
全新的罗辑思维，只在得到。“罗胖”罗振宇每日与你分享他的学习心得与收获。
「精品课」
各领域的高手用1~10个课时，迅速了解一个领域，包含声音、创业、健康…优化你跟世界接触的每一面。
自动续费每天听本书连续包月VIP说明：
- 服务名称：每天听本书VIP连续包月。
- 订阅周期：1个月。
- 订阅价格：35元/月。
产品定位
得到自身定位，作为中国最好的知识服务商。
得到App解决什么需求及产品亮点是什么？
为了解决用户在没有太多时间学习，学习过程中过于低效，对知识误解或者有困惑等问题。提供更专业的知识解读服务，对本来需要大段时间进行学习的知识，拆解知识点并且浓缩成短时间能够消化的高浓度知识。
目标用户及典型场景
千帆指数数据采集：
男女比例
年龄段分布
消费水平分布
城市分布
注释：超一线城市有七个：迪拜、巴黎、新加坡、日本、香港、北京和上海，国内即北京、上海。
通过易观的数据可以得出得到的用户群体特征：
- 年龄：24~40岁之间占了总数的79.2%；
- 消费群体：中等以上的群体为77.5%；
- 分布在一线以上的城市为63.3%；
- 男性为56.4%比女性的43.6%高出29%；
可以看出得到主要的用户，是生活在一线城市，并且已经进入职场中，渴望通过知识提升在职场上的竞争力的具有消费能力强的职场人，并且也可以看出男性的占比明显高于女性。
用户画像
- 目标用户：
想要快速了解知识体系，短平快地获取知识点，快速建立对行业的感知，从而在后续用到时能够快速定位知识点，知道怎么查找对应资料
用户
小王
男、27岁、产品经理、两年工作经验，坐标深圳。工作两年后有了一点积蓄，想要通过理财获取收益，但是又不懂金融知识，想要系统的了解金融知识。但是平时加班时间多，没有时间啃大块头书籍，身边又没有专业的金融朋友，无从下手。
典型场景用例：
小王最近手头上有点流动资金，平时放在银行或者是蚂蚁花呗上，觉得受益比较低。他希望能够通过理财的方式提高自己的收益率。但是不是金融出身，又没有相关专业的朋友。在理财上又有风险，他希望能够快速搭建对金融产品一套相对完整的认知。
问题是：他平时996六上班，很难有时间去啃书。
他之前一直是罗辑思维的死粉，后来罗辑思维转战得到App之后就停了一点时间。
因为这个原因，他下载了得到App，并且购买了香帅金融课程。通过早上上班的路上听课。晚上回到家里再翻一下课程的文档，翻阅一下留言。
- 目标用户：
周围的朋友都是同一个水平的，在专业知识上，没有办法提供更好的帮助，希望能够通过课程提高自己的专业水平，有地方可以联系和获得指导
用户
小李
男、24岁、职场新人、在一家小公司从事金融工作，坐标上海。刚刚步入职场，觉得自己对金融行业的认知不是特别清楚，周围的同事也只是凑合就行的态度。小李想通过提升对金融的理解，跳槽到更好的公司。
典型场景用例：
小李，希望能够提高自己的学习效率，有一个更好的老师带，提高自己的思维能力，最好还能每天出一些思考题，锻炼自己的能力，巩固知识。
他通过微信群，朋友分享的得到课程得知了一些金融的课程，通过浏览网页版，知道专栏的作者每天都会更新内容，并且出思考题进行每天答疑。
他报了相关的课程，并且每天晚上到家之后查阅相关的学习资料，并且好好把老师留下的思考题，总结提炼得到自己的见解，填写到留言区，并且每天和老师积极互动。
- 目标用户：
读书爱好者，通过每天一本书的方式先提前获知书上最精华的内容，如果感兴趣再购买书籍进行深入研究。
用户
小吴
男、30岁、阅读爱好者。之前一直先购买电子书翻阅，如果觉得不错的情况下又会购买纸质书进行仔细研究，但是这样的做法，粗略翻看常常没有办法精准定位到书本的精华，错过一些好书。而且电子书虽然比纸质书便宜，但是也是挺贵的。
平时看书需要用眼睛，上下班通勤的时候，常常因为地铁太挤没有办法腾出手翻阅。把大段的时间浪费在听音乐上。
典型场景用例：
小吴希望能够把上下班的时间利用起来，而且降低读书的成本。
有一天，小吴通过朋友圈获得朋友分享的每天一本书。感觉通过听书的方式，有专门的人筛选出好书，然后精读后消化书中的精华再转述出来的方式对他很有帮助。
于是，他下载App，成为了每天一本书的订阅者。通过听书的方式，他在通勤的时候能够获取到书上的精华，有些地方没听清楚，可以之后通过阅读的方式细读。如果觉得书确实不错，希望能够有更多细节，他有时候会通过得到的商城购买，因为有些书购买纸质版会获得电子版。
关键功能与描述
付费类
每天听本书
专业说书人为你解读好书，搞懂一本书，只需要半小时。一年听365本书，帮你高效率阅读。
大咖专栏
薛兆丰、熊逸、Dr.魏、宁向东、武志红等25位行业大咖坐镇，为你精心打造经济学、管理学、西方艺术、心理学、儿童教育等方面的独家知识专栏。
精品课
各领域的高手用1~10个课时，迅速了解一个领域，包含声音、创业、健康…优化你跟世界接触的每一面。
免费类
李翔知识内参
“知识秘书”李翔帮你筛选全球新知识，浓缩成6~10条音频，用15分钟带你了解全球知识精华和最新动态。
罗辑思维
全新的罗辑思维，只在得到。“罗胖”罗振宇每日与你分享他的学习心得与收获。
运营方法
1. 内容运营
推广有礼
奥巴马演讲
事件背景：奥巴马发表了卸任演讲后，引起了吃瓜群众的关注、美国媒体的泪奔
得到运营团队做法：收集奥巴马经典演讲音频，并附解说
推广手法：从20号开始，得到APP在罗辑思维公众号、得到公众号，得到APP都有这样的字样：你帮我推广”得到“，我带你学习奥巴马演讲技巧。于是从早上罗振宇6:20音频发出开始，朋友圈出现下图的刷屏，相约出现了奥巴马的背影。
事件结果：
得到APP海报在朋友圈广为流传
更多的人订阅得到专栏、更多人传阅得到的内容。
媒体推广
跨年演讲
事件背景：2016年12月30日罗振宇在深圳在深圳举办的《时间的朋友》演讲中，围绕2016年起飞的五只黑天鹅——时间战场、服务升级、智能革命、认知税和共同体危机，横向、纵向地把2016年拆解了个遍，把2016年发生的大小事儿事无巨细地梳理了一遍。
得到运营团队做法：只要转发配有你签名的“得到APP”特有登机牌即刻获得跨年演讲音频
推广手法：得到APP公众号、罗辑思维公众号、得到APP首屏banner
事件结果：
得到APP海报在朋友圈广为流传
得到APP付费订阅获得一个增长小高潮
通过这些运营的手段，得到为用户提供了谈资、在朋友圈塑造“我是知识人”“我是爱读书人”“我是认知能力高的人” 的形象，表达想法---表达内心的想法。
2. App上的运营
版本：1.0.1
把口号从“多学习 少废话”更换为“好好学习 天天想上”
手段：内容运营
目的：更有想象空间，提高品牌格调
版本：1.2.2
《混沌研习社》课程预计3月底，[得到]独家陆续上线。
课程涵盖：
1.创新学院：基于科技和人文，相信创新来源于跨界；
2.商学院：聚集了全球顶尖商学院名师，带来最经典最明星的商业课程；
3.创业学院：以“指数级增长”为主题，邀请20几位创业家来授课；
4.产品学院：明星产品幕后操盘手授课，紧扣产品生命周期，带来即学即用方法论。
手段：增加课程丰富度
目的：吸引不同类型的用户群体
版本：2.0
得到率先推出付费订阅，邀请众多行家为你定制更优质内容；
手段：众筹的方式邀约讲师
目的：打造良性的双边市场，利用众筹的方式，降低资金支出
版本：2.1.1
[全新功能]订阅专栏开通试读功能，订阅前可免费浏览文章内容，根据自己的兴趣订阅购买。
[全新功能]请客吃饭不如请人涨知识，开发了付费文章的“红包”功能，可以分享给五位朋友先睹为快。
[全新功能]雪枫音乐会等订阅专栏增加音频播放模式，使用更简单。
手段：提供开放式的预览功能，分享知识利用朋友圈扩散
目的：1.通过优质内容吸引潜在用户，降低用户的选择难度；2.通过分享知识利用朋友圈扩散。
版本：2.5
「请朋友读」分享是种美德，专栏文章可以分享给10位朋友免费阅读。
手段：分享知识利用朋友圈扩散
目的：1.通过分享知识利用朋友圈扩散。
版本：2.5.1
「每天听本书」全新样式上线，支持按月购买，更省钱。
手段：降低一次性购买费用
目的：降低用户购买的门槛，有利于促成交易
版本：2.7.5
听书VIP年卡，超过365本好书随意听，自己的听书还可以分享给好友。
先免费试听，喜欢您再买
版本：2.7.6
变身听书VIP：一年听365本好书，同时获赠30本特供非卖品。
版本：2.7.8
增强分享功能
- 为你定制分享海报，分享内容更直观。
- 增加微博、QQ等分享途径，帮更多朋友一起终身学习。
版本：3.0.0
「全新的每天听本书VIP」
- 变身每天听本书VIP，享受专属特权；
- 海量好书，随意收听并任意下载；
- 拥有6张15天VIP体验卡可赠送给好友；
- 365天内听够365本书，第二年享受半价续费；
版本：4.0.0
【两周年福利】领取两周年福利优惠券和新手礼包。
版本：5.0.4
【全部课程免费试听】
所有课程内容，均可任选至少2篇感兴趣的文章，免费学习。
通过App的更新，可以看出，得到App上从0到5.0.4版本之间，发生了很多改动，主要可以看出在运营上做了：
- 品牌运营，通过修改标语、logo等方式提高品牌认知度
- 内容运营，优化内容的展示等
- 双边市场运营，利用最小成本提高供应侧和需求侧的用户数
- 集中力量优化了分享，提供多渠道，主要拉动用户分享优惠、课程等方式来拉新，提高朋友圈的转化
- 优惠券是比较少的一个功能，优化了几次新手礼包，周年庆
- 提供更低的价格入手VIP的方式，降低用户一次购买的费用，提高购买率
竞品
喜马拉雅
应用描述
排队、等人、做家务，听节目让碎片时间变黄金；
晨跑很单调？资讯、知识随你动；
开车易路怒？相声段子帮你减压少烦恼；
睡前慢时光？暖声、音乐伴你好入眠···
万千主播盛赞的有声自媒体平台
使用录音功能，马上成为朗读者：董卿邀你“为TA读”，读出你的心声
定位上
喜马拉雅FM是国内最大的音频分享平台，定位为平台。
得到是由罗辑思维团队推出的主打知识服务的APP，定位是知识服务商。
内容上
喜马拉雅FM是国内最大的音频分享平台，定位为平台，内容组成PGC+OGC+UGC，音频也就更多元化。
得到是由罗辑思维团队推出的主打知识服务的APP，内容组成为PGC+OGC。在内容上更多偏向于严格把控。
用户上
喜马拉雅FM由于内容覆盖面较为丰富，用户受众相对广泛，受众用户平均年龄略大于得到。知识服务只占平台服务的一部分，大部分用户以消磨碎片化时间为主。
得到用户的覆盖面比较小，主要集中在想要通过学习知识，提升自己的一线城市或者新一线城市具有比较高消费能力的职场青年。