张林:家具哥从0到1825天创业连载378 专业的事，交给专业的人来做

专业的事，交给专业的人来做

前两天，在我岳父家住，早上准备早回佛山，所以就一大早就起来了。到岳父办公室时，才7点50左右。还没有进门，就听见我岳父在打电话（岳父嗓门大，还没在进门就能听见）。一听，原来是3天前，从广州发了一车货到成都。所以一大早就打电话给司机，问司机还有多少公里，预计什么时候可以到客户哪里？司机那边告诉他，下午3点左右能到。挂了司机电话，岳父立马给这边装货的厂家客户打个电话，告诉他货的位置，何时能到达。客户听到这么消息，连忙说谢谢。

相同的事情，一般的情况是这样的，一大早上班，老板问员工，你去查查货到哪里了，等下告诉我，我好给客户回复。员工收到这个命令后，等到九点才给物流打（你肯定会问，为啥要等到九点，因为一般的物流要到九点才上班，才会有人帮你查货）就算是到了九点打的这个电话，物流公司也得打电话给其它人查，这样，我打给你，你打给他，他再打给他。一轮下来，基本上2小时内能有答案算是运气比较好的。有时是你打电话过去后，人家要不是在忙，要不是另外的人还要再等，才知道。就这样时间就这样悄无声息的溜走了，事情却没有办妥，老板那边也不好交代，没有哪个老板喜欢听别人讲原因，借口的。人家要的，可是结果呀。

我这个故事讲给我弟弟听，弟弟是做电商的，物流方面次次都让他头疼，不是这里查不到，就是哪里有问题。没有一个让他省心的物流。他说，如果有一个家物流公司和你岳父的服务是一样的话，我就把所有的货都交给他。这样可以省很多时间。可以做更多事。由此可见一个好的物流服务商是多么的重要。

象我岳父一样，做了10多年的物流，积累了不少的客户，基本上都是老客户，客户都说，这物流的事，还是交给你放心。这么多年过去了，一直做得非常用心，每一票货的情况，岳父都是了然于胸。就算有时，别的公司的报价低，可是客户们都不愿意换。为啥，低价肯定是买不到好服务的，这个每个做生意的人都心里清楚。现在呢，基本上不用去找客户，把手头上的客户服务好。日子还是很舒服的。

早上，有一个老客户把订金给转了过来，给我来电话，问我收到订金没。进的是公账，所以没有收到通知。这时我才想起来，昨天给他的价格是四月份的，那时的材料没有这么贵。于是我和客户说，昨天给你的价格是四月份的，现在的材料涨了太多了，我把铝管，海绵，等涨价的情况和他一说，客户说：你要升多少钱一张，我说，原本是打算升15元的，现在只升10元一张，（客户要了500张椅子，每张椅子升10元一张，也就是得多出5000大洋，不小的数字） 不过，客户说，原材料升价，我们也有听到这样的风声，可以多出10元一张，不过你得把货给做得和上次的一样哦。保证完成任务。我说。

专业的事，交给专业的人去做就好了，我们只需把我们自己专业的事给做好了，做精了。这样客户们看到，或是收到我们的货时，都会很满意。才会有下一次，或是下下次合作的可能。甚至更久。做生意，不就图个长长久久嘛！！！