做咨询后我懂得的几个道理

睡个好觉真的很重要

笔挺的西装，硬质的皮包，一米八的个头，最好还有一头金发，出门就坐头等舱。忙到没时间睡觉，钱多的不知道怎么花才好。似乎这是对于“咨询师”最贴切的想象。

其实，这都是咨询公司刻意营造的假象。

1.欣喜、落魄与惊慌

那还是我刚通过层层面试，加入我第一个东家：ThoughtWorks的日子。能通过五轮面试，加入这样一家在软件咨询领域领袖全球的企业，并不是我当时自学了金字塔式的思维方式，也不是我天生具备领袖气质。而是由于我从6岁起学着敲代码一直敲到了26岁。当然，也或许是因为最后一轮面试时，考官让用一句话概况讲述此刻的心情，而我为了破局，机智的唱了一首完整的歌曲。

当年的ThoughtWorks

当初进入这样一家高逼格、快交互的外企，我是满脸蒙逼的。刚去的几个月只记得有数不尽的零食可以吃，每天除了编编不太多的代码，其他时间闲淡到不行，好像就要躺着登上人生巅峰，迎娶白富美了。

故事当然不会就这样结束。风和日丽的一天，中国区经理就那么走在我们项目组身前，问我们有没有兴趣去去上海，华为研发中心，做一个C语言敏捷化迭代的咨询项目。我们项目组7个人是同一批进入公司，并没有谁有过咨询项目经验，更别提，一直用.net的我并不懂C语言怎么用。

我提前3天到了上海，两天半没合眼学习C语言，又大字朝天睡了半天，就直接去华为给客户讲基于C语言架构的迭代式开发（就是软件更新中的从需求设计到版本更新，建立全流程的节奏与规划，当年还并没有很多人提）。功夫不负有心人，第一天感觉自己讲的还不错，因为无论哪种编码的底层逻辑与开发方式都大致相同。然后，然后没两天我就被赶回北京了。

2.观察、反思与破局

看这PPT，我都不好意思说我是咨询师

这里有必要科普一下咨询师装逼的四种形式：包括大家比较熟悉的咨询（提供10%左右的改进），已经撑起半边天的培训（批量式说教），国外较流行的教练（1V1说教），以及更坚持建构主义的引导（咨询与培训的2.0）。

在那次失败的咨询后我很长时间没再提请过项目申请，专注于观察成熟咨询师的方法与咨询轨迹，但每个咨询师都各自有不同的套路，有的精于逻辑，有的擅长装逼，还有的人脉较广，所以怎么讲都不会被客户瞧不起。所以在这条路上并没有一个教科书式的人物可以学习，也只能不断反思自己的长项，在脑海中模拟。

而上一次的咨询失败，首先是由于我与客户的疏离。他不知道我为什么要他这样做，我说了他也不会听。其次是提前并没有一个清晰的咨询逻辑，抓不到重点，就如瞎子摸象，似乎一步一脚印，但其实步步乱撞。第三，我太过含蓄。而咨询师不可以含蓄。客户不会说，但心里其实想要一个透明的进展，一个随时掌握进度的钥匙。

我当时还不知道自己是在摸索引导式咨询的方法，只是明确知道我需要客户与我同行。为此想到了三点办法：第一，设定清晰的咨询目标，而这个目标是大家达成共识的，明确要解决的核心问题；第二，充分卷入甲方的相关人员，共建一个结果输出；第三，不断的反馈和透明进展，让甲方取得信心。

寥寥数字，又何止于方法论洞见与察言观色那么简单而已。期间是无数个不眠之夜的打磨与思索，与从羞涩小生到时刻镇定有序的快速革新。从不会有人能教你，因为这些本就是无可言说的东西。而其中，更需要不断推翻自己的勇气。

3.像毒品一样的行当

如今，早已离开ThoughtWorks多年，期间在腾讯呆了几年，从观察腾讯做产品的思路中思索出属于自己的极速研发模型，又去创办一家小咨询公司也已三年之久。一路走来，有时想想最初对咨询的幻想，只觉得这个行业很多时候都会被人误读。好像凭借一股子装逼的气息就可以占领全世界一样。但企业管理者，一个比一个精，装逼又能骗得了谁呢？不过是比别人少睡觉，多思考，盯着PPT畅想出一切有关那个行业的可能性，稍有漏洞，shift+Del。

前些天面试了一个小伙子，本科985，英国硕士，意气风发的要做咨询师。满目精光，说自己在几万人的讲堂有过演讲。我看出了他的逻辑不足，凭着一股子想装逼的冲劲来这个行业也难以持久，便叫他先回去，等面试结果。

过了没几天，他就打电话到了前台，前台告诉我那小伙子听起来异常的悲愤，并询问我究竟出于何种目的，没有给他一份应有的Offer。

在这一行十数年之久，见过了太多这样一招不慎踏入这个职业的青年人，由于对这个行业理解的错误与年轻的躁狂，并无法在强压下不断且永久性的提升自己，在一家不大不小的咨询公司空耗时光。总有人感觉，见多了大世面与社会名流，自己自然会学到很多东西。殊不知，接触他们并不会让你提升什么，能让你提升的只有你自己。

而提升自己，在哪里都一样。

思索，才有了自我革新