美国IT圈最新热门职业：系统管理员

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2007.08.31  来自：TechTarget　  徐蕊

岗位描述：系统管理员主要从事安装、升级、监控和维护软硬件，以保障企业的IT系统能够平滑运行。他们需要维护的东西主要包括操作系统、各类业务应用、服务器硬件、局域网和广域网软硬件、安全工具、Web服务器、e-mail系统和PC等。

　　　岗位描述：系统管理员主要从事安装、升级、监控和维护软硬件，以保障企业的IT系统能够平滑运行。他们经常需要做数据的备份和恢复。在小型企业的IT部门中，他们是万金油。而在大型企业和机构中，一般会有十多位系统管理员，各自精通于专门的领域。

　　他们需要维护的东西主要包括操作系统、各类业务应用、服务器硬件、局域网和广域网软硬件、安全工具、Web服务器、e-mail系统和PC等。一家人才招聘与外包服务商Yoh公司负责战略与营销的副总裁Jim Lanzalotto说，其实，从本质上说，系统管理员这份工作毫无诱惑力。“就像橄榄球比赛中保护四分卫的球员一样。如果他们的工作做好了，那你根本就不会感觉到他们的存在。”

　　企业为何需要系统管理员：系统管理员是负责照看企业IT引擎的螺母和螺栓的专家，每天都在干着平凡而又重要的工作，既要避免出现故障，还要提升系统的性能。如果一有故障出现，他们就得先做早期诊断。他们还必须始终把握可能影响企业系统的尖端技术的发展变化。技术培训公司Robert Half科技的副总裁John Estes说，系统管理员的作用还包括把握可预见的未来的技术需求。“IT系统无论在数量上还是复杂程度上都在增长，而且总会有新的创新产品出现。”他说。

　　系统管理员须具备的资历：至少有三到五年的从业经验，这还要看工作的复杂程度。对于较高级别的系统管理员而言，有些企业要求至少得有计算机学科的学位，不过很多企业的系统管理员则只要求有两年期的技术院校学历或者通过了专业厂商的认证即可。比较流行的认证是思科的CCNA和CCNP。

　　怎么找到系统管理员：企业的CIO通常都会遇到究竟是“招聘还是培养”天才的选择，不过对系统管理员这个职位来说，较为一致的意见还是从内部招募。Mercer人力资源咨询公司首席人力资本咨询师Dave Van De Voort说：“系统管理员的价值就在于他很熟悉企业的业务流程和IT基础设施。”如果一定要从外面招聘，也最好不要用传统的招聘广告，所谓“张榜招贤”的老套做法。而应该通过各种贸易往来、网络会议、在线论坛甚至博客中去寻找。

　　系统管理员须具备的能力：有出色的解决问题的技巧，精通现有的技术，以及不断学习的能力。他们应擅长多任务，善于处理危机。Van De Voort说：“他们在压力必须能够保持冷静，能够对付由于系统出现故障而惊慌失措的用户。”

　　薪资范围：65000到85000美元。

　　面试淘汰原则：让候选者实际解决系统的某个具体问题，可以是VLAN、异构的Linux/Windows环境、存储或者网络的问题。或者和候选者探讨如何处理紧急的情况：“请从技术的角度告诉我你干这一工作最糟糕的一天。”

　　关注其成长过程：这些员工一般都是从硬件技术人员起步的，刚开始负责PC和外设，提供在桌面软件支持，然后一步步成长起来。这些家伙一向热爱技术，十几岁大就会组装电脑。