给信息新鲜人

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上课上一半的时候，看到座位上有三分之一的朋友紧锁眉头，可能是听不太懂，又有三分之一的朋友有些不耐烦的神气，可能是嫌进度太慢…。这时有位听课的朋友举手发问：『老师，当你儿子念高中时，你要教他计算机，你会怎么教？』我笑着告诉他：『我会把接来的项目分给他做，并告诉他完成后会有10万元代价。另外，我不会等到他上高中才教他，我在他能懂啥是计算机后，就会教他。』当然，上述的前提是我儿子有乃父的性向与兴趣。

当我上课在示范某个技术的时候，有些学员兴奋地看着屏幕，或许他们在赞叹该项技术的力量，或许他们在高兴计算机技术的飞跃，或许他们对即将拥有该能力而雀跃。但也会有另外一群学员困惑而无奈地看着屏幕，或许他们对一刻不停的驱迫感到愤怒，或许他们对繁复的步骤感到恐惧，或许他们对一再地学习感到焦虑。

在多数学信息的人心中，或多或少都有一团疑问：这么多技术，我要学哪项技术？我学这个技术能用多久？我要花多大的代价去学会这个技术？若你一再地受这些问题困扰，却没有因为新的技术感到兴奋与悸动。对新的技术没有了解的欲望，甚至有厌恶的感觉，那你可能踏错领域选错路了。

在与学员的对谈中，时常可以感受到学员对未知但负盛名的产品或技术感到有为者，应学该技术，做那种信息人。但是却没有考虑到自己的性向兴趣以及是否适用所从事的领域。信息产品是多元的，而各项产品也是针对需求而开发的。没有绝对的好坏，只有适不适合。因此，对各项产品广泛的了解是绝对必要的，因为使用信息产品有如吸毒，一旦用了某项产品与技术，很难让人放下既有的经验，再从头学习与适应。另外，不要被盛名左右，多听、多问多了解该项技术的成功案例与自己需求的相似性，否则如同买世界的顶级跑车想在台湾的高速公路上奔驰一样可笑。

信息对人们生活的影响是全面而广泛的，看着许多信息从业人员将上班与下班的生活完全分开，这是多么可惜。毕竟在大部分的行业里，很难将工作与生活兼容，但信息却是最有可能的一项，它可以与你的生活、育乐充分整合。看着资深的信息从业人员拿着照片与他人分享，因为这是他平日所喜好从事的休闲活动，却没有考虑进一步利用数字的方式来处理这些影像，好让它们更易于保存、分类与分享。看着信息从业人员忙着在重庆南路，或各大书局找寻经过一段时间才能落于纸上的旧信息，却没有习惯在网络上找寻各学术领域、专业厂商在网络上提供的技术报告、各类分析与使用手册。

若是信息从业人员喜欢谈的都是与信息无关的事务，喜欢的休闲绝对沾不上信息气息。这种人大部分在信息领域里，没有创意，只能努力地跟随。没有快乐，只有压力。因为他们所服务的，面对的人们，会有人先于他们，告诉他们什么是创意，什么是使用者想要的，因为信息的广告可以轻易地进入使用者的生活。但这又往往会陷于前面所说的，为渔村的供电盖核电厂，为马桶镀金一样，选错产品，用错方法而陷入进退两难的危谷。

因为信息工作的多样化，所以信息人应改选则适情适性的工作，虽然大多数的工作是烦闷而无趣的，但若选错方向，可能更视工作为鸡肋。

我们可以将工作大分两类，从无到有，生出新的东西，我们称之为研发，这种需要有较多的想象力，喜欢东拼西凑做出新东西。对于不满意的地方，有冲动卷起袖子，自己做一个来替代现有的成品。研发人员应当注意大势所趋，保持创新的活力与再造的勇气。

另一种人是喜欢操控已有的系统，他们喜欢东摸摸西看看，将系统调教到能够稳定运作，并将功能发挥到极限。这种人我们称为系统管理人员。系统管理人员应该多涉猎既有的系统产品，选择最合适的工作平台，不管是低阶的操作系统，或是高阶的操作软件。以培养整合各项产品的能力。

这里讲的是粗略的大分，毕竟研发还有分分析，设计，撰写，除错…等等各种人才，系统管理中，也有各种系统的管理，如大型应用系统(ERP、CRM、SCM...)网络操作系统，数据库系统，讯息系统…等等各项系统，每个系统都有特色，都需要专长。重点是，这种种的工作没有高下，贵贱之分。你应该选择最有兴趣的部分入手。一但引发了你的兴趣，再广泛涉猎其它的领域，以建构圆融的整体观。但当别人问你专精于何种信息领域时，你应该举得出，眼睛会发亮，说出你的得意，说出你的喜爱。

在大部分的信息部门中，程序撰写方面有重系统分析轻程序撰写而导致资深的工程师都升级成系统分析师。而系统管理方面又重网络操作系统，轻其它各类系统的状态，而让资深工程师以管理网络为重点。这种偏废可以从工作等级，薪水制度轻易看出。但这也导致做出的程序不可用，因为新进人员程序撰写得效率不佳，或使用技巧不对。

另外，系统工程师架构的系统发挥不出水平，毕竟网络操作系统只是基础，其上的各类其它系统如数据库系统、讯息系统、Web系统才是使用者直接接触到的系统。但资深工程师却疏于了解与学习，仅仅派由新进同仁来研究。各领域都有专才，都有出头和升迁的机会才能造出健康的整体系统。否则便如同双脚中有一只极为强健，但另一只却不良于行。

信息系统的变化极为快速，但在整个变迁中有快慢之分。如网络提供的功能，操作的方式，产品的版本等等变化快，但通讯协议变化慢。关系型数据库的功能，效率，操作方式变化快，但关联的理论，正规化的方法变化慢，甚至不变。这种与一般的工艺品相似，如汽车要从燃油系统换到电动系统慢，但操控的方式，外观，提供的功能变化快。因此在快慢之间要能取决，什么能造就整体观，什么会迅速改变。如此就算有改变，也有能力迅速驾驭，因为你只需要了解差异，而非全盘从新学习。

另外，你需要专精一项，如汽车的动力系统，电力系统，操控系统等等，但你不可以不知道其它的领域。因为整体的大环境从未停过，你的系统将会随着大环境有全然变天的一天。以往网络系统取代单机运作，Windows取代Dos而将传统的软件厂家从新洗牌。而演变中的因特网世纪，必定又将信息界再洗牌一次，这不仅仅是商业市场的掠夺，也代表着基础系统的汰换，不可不慎。

信息系统永远没有停止学习的一天，除非人类的想象力停止。不要梦想你学会了某项技术就如同完成了某项神功，可以从此叱剎风云。学习过程中，没有人能永远带领你，告诉你正确的方向。终身学习且自我学习应该是你进入这个领域前对自我的第一考虑。若新技术能替你带来喜悦与赞叹，那你将在这个领域中快乐不已。若变更仅仅是造成喜欢遵循往例的你无奈或愤怒。哪你最好把信息当成你的兴趣，而不要拿它做你终身的职业，它应该让你喜悦而非疲惫。